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Auxiliar servicio al cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para gestionar solicitudes, resolver quejas y brindar una atención de calidad a usuarios y clientes.
Habilidad en manejo de archivos, documentación, facturación y procesos administrativos diversos.
Experiencia en atención telefónica, atención a usuarios y comunicación con diferentes actores.
Capacidad para diseñar y llevar a cabo actividades educativas para niños en contextos formativos.
Experiencia en manejo de alimentos y cuidado de niños en ambientes comunitarios y educativos.
Educación
Resumen
Auxiliar administrativa y atención al cliente con habilidades en gestión documental, atención personalizada y actividades educativas para niños. Comprometida con la excelencia y la mejora continua.
Logros Clave
- Gestionó eficientemente la atención al cliente y la administración en varias empresas, mejorando la satisfacción del usuario.
- Implementó procesos de archivo y organización que optimizaron la gestión documental y administrativa.
- Desarrolló habilidades en manejo de cobros, facturación y gestión de bases de datos, contribuyendo a la eficiencia operativa.
- Diseñó y ejecutó programas educativos y actividades para niños, promoviendo su desarrollo integral.
- Brindó atención personalizada y resolvió quejas y reclamos, fortaleciendo la relación con clientes y usuarios.
Experiencia
Auxiliar servicio al cliente
Manejo, organización y archivo de documentos. Asistencia administrativas para recibir incapacidades, cartas laborales, etc. Atención de quejas, reclamos y solicitudes de usuarios. Funciones de cartera. Ingreso de contratos. Cierre de ordenes en el sistema. Manejo y cuadre de caja
Oficios Varios
Atención de llamadas. Atención al cliente. Gestión de cobros y facturas. Comunicación con clientes. Aseo en las instalaciones. Manipulación de alimentos. Recibir y despacho de pedidos. Control de inventario
Auxiliar Administrativa
Atención de llamadas y email. Manejo de archivos de la base de datos. Gestión de cobros y facturas. Contabilización de facturas y extractos bancarios. Gestión de documentación. Gestión de notas de gastos. Redacción de informes. Comunicación con clientes. Aseo en las instalaciones
Madre Comunitaria
Preparación, planeación y ejecución de clases. Interacción con los niños. Atención a usuarios. Registro de visitas. Manejo de archivo de la base de datos. Manipulación de alimentos. Aseo en las instalaciones
Madre Comunitaria
Preparación, planeación y ejecución de clases. Interacción con los niños. Atención a usuarios. Registro de visitas. Manejo de archivo de la base de datos. Manipulación de alimentos. Aseo en las instalaciones
Docente grado párvulos
Preparación, planeación y ejecución de clases. Interacción con los niños. Aseo en las instalaciones
Docente de Preescolar
Preparación, planeación y ejecutacion de clases. Interacción con los niños. Aseo en las instalaciones
Docente grado 4° y 5°
Preparación, planeación y ejecutacion de clases. Interacción con los niños. Aseo en las instalaciones