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Angélica
Profesional en Trabajo Social con experiencia en gestión de seguridad y salud en el trabajo
Contacto
Competencias
Experiencia en implementación y seguimiento de sistemas de gestión en seguridad laboral.
Habilidad para brindar atención respetuosa y humanizada, resolviendo inquietudes y promoviendo satisfacción.
Capacitación en temas de bienestar, seguridad y derechos del usuario en instituciones de salud y sociales.
Manejo eficiente de agendas, registros y actividades administrativas en entornos de salud y social.
Educacion
Resumen
Trabajadora social con especialización en desarrollo humano, experiencia en gestión de seguridad en corporaciones sociales y atención humanizada en salud. Apasionada por mejorar condiciones laborales y brindar atención de calidad.
Logros Clave
- Implementó Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en Corporación Caribe Afirmativo, mejorando las condiciones laborales.
- Brindó atención humanizada y respetuosa, fortaleciendo la relación con comunidades y usuarios.
- Gestionó con éxito quejas y sugerencias en Novasalud, promoviendo la satisfacción del usuario y la mejora continua.
- Capacitó a equipos y usuarios en temas de bienestar y seguridad, elevando la conciencia organizacional.
Experiencia
Profesional SST
Realizar una atención de forma respetuosa, amable y humanizada., Implementación de los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo., Apoyar todas actividades relacionadas con el registro, que también pueden incluir funciones relacionadas con la recepción, archivo y gestión de datos., Realizar entrevistas de registro de acuerdo con los procedimientos establecidos., Mantener registros y datos precisos y actualizados relacionados con todos los casos de registro individuales., Identificar a las personas con necesidades específicas y asegurar la derivación oportuna al seguimiento de protección según sea necesario., Identificar y remitir casos de alta vulnerabilidad con el fin de fortalecer y promover el acceso a derechos y atención humanitaria de las personas de interés mediante la activación de rutas institucionales y/o respuesta complementaria., Consolidar los documentos requeridos para la remisión y gestión de casos identificados.
Trabajadora social
Apoyar la gestión oportuna de quejas en la oficina de SIAU, buzón de sugerencias y Super Salud., Atención a público y capacitaciones en sala para usuarios., Manejo de agendas y asignación de citas prioritarias., Orientación a pacientes con los servicios que la IPS contrata con la EPS., Realizar encuestas que miden la calidad de los servicios prestados por la IPS, y tabulación de las mismas., Realizar informes solicitados por gerencia., Asistencia a capacitaciones., Coordinar las áreas de Call center, línea de frente, orientadores, y equipo Covid., Coordinadora de proceso Covid en la IPS., Activación de rutas en casos necesarios., Atención a auditorías de historias clínicas., Intervención con familiares de pacientes de programa de riesgo cardiovascular en condición de abandono.