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Andrea
Recepción y Gestión Operativa
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Mejora continua.
Experiencia demostrada en Satisfacción del cliente.
Experiencia demostrada en Eficiencia operativa.
Experiencia demostrada en Diseñar e implementar modelos de gestión de calidad.
Experiencia demostrada en ISO 9001.
Educación
Idiomas
Resumen
Recepción y Gestión Operativa buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Recepción y Gestión Operativa
Responsable de la planificación, control y optimización de la operación diaria, asegurando una experiencia de servicio estructurada y de alto nivel.. Encargada de la gestión estratégica de agenda, coordinación y supervisión del cumplimiento de lineamientos internos.. Administración y optimización de agenda bajo criterios de eficiencia operativa.. Apertura y cierre de caja.. Coordinación directa con Dirección General, Gerencia Operativa, Recursos Humanos.. Supervisión del cumplimiento de protocolos internos.. Gestión integral de atención al cliente.. Enlace operativo entre clientes y equipo interno.. Apoyo en la organización y mejora continua de procesos internos.
Práctica Profesional
Realicé mi práctica profesional en el departamento de Seguridad Humana y ambiente, realizando actividades como:. Capacitaciones en temas de medio ambiente.. Realización de herramienta técnicas como manual de buenas prácticas ambientales, plan de gestión de residuos órganicos, Plan de manejo de contaminantes.. Auditorias de seguridad en el trabajo.. Mediciones de kpi ́s ambientales.. Control de reciclaje.. Diagnóstico para mejora de clasificación de residuos en la planta de Hortifruti.. Control de calidad e inocuidad (FSSC 22000).
Intérprete médico
Durante mi desempeño como intérprete médico, brindé asistencia lingüística remota entre personal médico y pacientes de habla hispana en contextos clínicos y hospitalarios de habla inglesa.. Garantizaba la comunicación clara y precisa, manteniendo la confidencialidad y el profesionalismo en cada interacción.