Este perfil está escrito en inglés
Customer Service & Administrative Professional with 10+ years of diverse experience
Provided personalized assistance and support to clients in retail and service environments.
Handled calls, managed schedules, prepared documents, and maintained files in multiple roles.
Utilized MS Office suite and POS systems for data entry, reporting, and daily operations.
Assisted customers in selecting products, managed transactions, and contributed to sales targets.
Conducted training sessions on technological tools and procedures for colleagues and clients.
Experienced professional skilled in customer support, administrative tasks, and training in retail and office environments. Proven ability to manage multiple responsibilities and deliver excellent service.
Atención al cliente, Asesoría personalizada, Manejo de caja, Exhibición vitrinas
Recepción de llamadas telefónicas, Manejo de agenda, Redacción de documentos
Capacitación a docentes en nuevas tecnologías de la información y la comunicación, Realización de proyecto con herramientas tecnológicas para grado del diplomado, Enseñanza de los programas básicos de computación y Microsoft Office
Codificación de formatos de las diferentes dependencias, Capacitación en la utilización de los formatos, Socialización del Manual de funciones y Código de Ética, Manejo de Archivo, Soporte a Recepción
Atención y asesoría al cliente, Manejo diferentes medios de pago, Manejo de Bodega, Manejo de Inventarios (entradas y salidas), Manejo facturación electrónica, Exhibición de vitrinas, Manejo documentación importante del punto (tramites cámara de comercio, alcaldía, bomberos), Capacitación a personal nuevo
Atención y asesoría al cliente, Manejo medios de pago
Atención y asesoría al cliente, Exhibición de Productos, Bodega