Este es mi perfilContactar via CazVidAndrea
Asistente de Gestión con 5+ años en administración y servicios al cliente
Contacto
Competencias
Implementa procesos administrativos eficientes en diferentes organizaciones.
Brinda atención eficiente y resolución de quejas en diversos entornos de servicio.
Coordina y apoya en la logística y planificación de eventos y capacitaciones.
Elabora reportes y gestionas bases de datos para control y seguimiento de actividades.
Asiste en la planificación y control de proyectos de mercadeo y promoción.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asistente con sólida experiencia en gestión administrativa, atención a clientes y soporte en proyectos de mercadeo, con habilidades en coordinación, control de pagos y organización de eventos.
Logros Clave
- Gestión de coordinación para eventos y juntas directivas en asociaciones
- Control de pagos, facturación y relaciones con proveedores en diferentes roles
- Apoyo en campañas de mercadeo y soporte en procesos administrativos diversos
Experiencia
Asistente de Gerencia General
Atención a Gerente General, Atención Agremiados, todas las áreas (Encargados de Placas, Mercadeo, Facturación, Pagos), Coordinación Asambleas y Juntas directivas mensuales – Actas y minutas, Apoyo a la delegación ASIM SAT - Reporte de Placas semanal y mensual, Pagos a personal ASIM, Pagos Proveedores, Facturación de placas quincenal, Facturación de cuotas agremiados, Facturación de cuotas extraordinarias eventos., Control de pagos de agremiados (Contraseñas por cheque / Transferencias), Reporte para contabilidad, Control de pagos por medio de cheque y transferencia para cuadrar con facturas emitidas, Apoyo al área de Mercadeo en cotización y confirmaciones de eventos, Seguimiento a proveedores, Relación entre agremiados y SAT (correos, llamadas y reuniones), Compra de insumos para ASIM y SAT, Atención y resolución de quejas Agremiados, Apoyo a Eventos ASIM (Día del motorista, Rodada Rosa -Fundecan, EXPOMOTO, Tacones y Ruedas), Reuniones SAT (Horas extras, control de expedientes ingresados, rechazos, alzas), Expomoto (Presupuesto, Cotizaciones, Pagos proveedores, Reportes pagos agremiados, 2 días de Montaje, 3 días evento, 2 días de desmontaje), Resolución de problemas con proveedores (Internet, Enlace, Impresoras, bodega)
Asistente de Mercadeo y Gerencia
Atención a Gerente General (Agenda, llamadas, reuniones), Recepción y pago de facturas a proveedores, Entrega y control de muestras a visitadores médicos, Reporte de citas y horas de visitadores médicos, Control de bodega (Muestras médicas y Originales), Toma de pedidos de muestras y control de envió hasta el ingreso a aduana Guatemala., Apoyo en toma de pedidos a clientes individuales y facturación de productos, Reporte de producto consignado a las diferentes farmacias y seguimiento en el pago, Apoyo en eventos y capacitaciones a médicos, Reporte para contabilidad, Compra de insumos para oficina, Atención al cliente.
Coordinadora Administrativa
Apoyo a dueña (reuniones, llamadas, viajes), Compra de mercadería vía Panamá y Colombia, Control de inventario, Monitoreo de pedidos, Pagos de nomina, Pagos Proveedores, Entrega de documentos contabilidad, Redes sociales
Asistente de Proyectos Mercadeo y Promoción
Atención a Gerente de Mercadeo (Agenda, reuniones y llamadas), Encargada de gestión, control y continuidad de proyectos como Site Visit, Logística y coordinación de Cup of Excellence 2013, Inscripción y atención a grupos para Cursos Escuela de Café, Logística de Competencia Guatemalteca de Baristas, Recepción de llamadas, atención al cliente, Control de bodega de promocionales
Asesora Comercial
Venta directa de Servicios. (Seminarios, Diplomados, Certificaciones Profesionales), Servicio al cliente por teléfono y personal, manejo directo de base de datos y coordinación planificación de eventos.
Asistente Gerencial, departamento de Servicio al Cliente, Consejería de Servicios Hospitalarios
Atención a Gerente de Servicio al Cliente, Planeación de programas de incentivos a lo personal, Planeación y dirección de programa de capacitación, Dirección de equipo, Requerimientos, Atención y resolución de quejas, Información y ventas de paquetes de Maternidad y Cirugías