Alejandro - Agente de Retención / Cerrador de Ventas with 5+ years in Customer Retention and Sales

Skilled in closing sales through strategic negotiation and customer needs analysis.

Proficient in developing strategies to reduce churn and enhance customer loyalty.

Experienced in leading, coaching, and managing sales and retention teams for optimal performance.

Capable of designing and implementing effective sales and retention strategies.

Cierre de ventas telefónicas enfocado en conversión efectiva de leads.. Promoción interna a retención de clientes en el último periodo.. Gestión de cancelaciones y recuperación de cartera.. Aplicación de técnicas de negociación y manejo de objeciones.

Retención y recuperación de clientes mediante negociación estratégica.. Venta de productos financieros y desarrollo de propuestas personalizadas.. Cumplimiento de objetivos de permanencia y rentabilidad de cartera.

Coordinación de equipo de retención y seguimiento de leads.. Implementación de estrategias para reducción de cancelaciones.. Análisis de KPIs y mejora continua del desempeño del equipo.. Coaching y desarrollo de asesores.

Desarrollo de equipo comercial desde cero (8 integrantes).. Supervisión de indicadores, capacitación y seguimiento operativo.. Cierre de ventas y negociación directa con clientes.

Coordinación de operación comercial a nivel zona.. Liderazgo de equipo en campo y call center.. Acompañamiento en cierres, negociación con clientes y desarrolladores.. Gestión integral del proceso comercial hasta escrituración.

Coordinación de procesos de escrituración y atención postventa.. Asesoría en créditos hipotecarios.. Seguimiento a clientes y control documental.

Supervisión de procesos contractuales y validación de expedientes.. Coordinación de entrega de inmuebles.. Seguimiento a pagos y escrituración.. Elaboración de reportes para dirección.

Coordinación de procesos de escrituración y atención postventa.. Asesoría en créditos hipotecarios.. Seguimiento a clientes y control documental.