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Alejandra
Representante de Servicio
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Perfil profesional
Experiencia
Representante de Servicio
Servicio al cliente. Manejo de Excel básico. Proveer soporte y resolver dudas para clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo, dando cumplimiento a indicadores.
Representante de Servicio
Ofrecer asistencia técnica relacionada con productos o servicios.. Responder a preguntas frecuentes sobre productos o servicios.. Implementar estrategias para mantener a los clientes existentes y minimizar la tasa de cancelación.
Agente telefónico - Agente de viajes
Recoger feedback tras la experiencia del viaje para mejorar los servicios futuros y fidelizar al cliente.. Comunicar a los clientes sobre ofertas especiales, descuentos y promociones de temporada.. Ayudar a los clientes a modificar o cancelar reservas en caso de cambios de planes.. Manejo de sistemas de distribución.