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Teleoperador con experiencia en Atención al Cliente y Gestión de llamadas
Contacto
Competencias
Capacidad para colaborar eficazmente con colegas y mejorar el desempeño grupal
Habilidad para expresar ideas claramente y entender las necesidades del cliente
Organiza y prioriza tareas para cumplir con los tiempos establecidos
Capacidad para entender y responder a las emociones del cliente de manera amable
Soluciona inconvenientes de manera rápida y efectiva, mejorando la experiencia del cliente
Educacion
Idiomas
Resumen
Teleoperador con experiencia en atención telefónica, gestión de llamadas y resolución de conflictos. Orientado a ofrecer un servicio cordial, eficiente y centrado en la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Brindó atención eficiente en llamadas, mejorando la satisfacción del cliente en un entorno de alta demanda
- Resolución efectiva de problemas, garantizando la fidelidad y confianza de los clientes
- Manejo de llamadas entrantes, ofreciendo soluciones rápidas y cordialidad en el servicio
- Desarrolló habilidades en comunicación, empatía y trabajo en equipo para brindar un servicio de calidad
- Gestionó tareas simultáneas manteniendo tiempos de respuesta óptimos
Experiencia
Teleoperador
Gestión de llamadas entrantes para brindar servicio de tomapedidos. Solución de problemas ante llamadas de Servicio de Atención al Cliente