Alberto - Customer Service & Communication Specialist with 3+ years in Call Centers

Utilized in handling customer inquiries, complaints, and providing solutions at call centers and pharmacy.

Effectively used diverse communication platforms to serve customers and colleagues in different roles.

Applied leadership skills in organizing pharmacy tasks and contributing to company objectives.

Resolved customer conflicts and issues efficiently during call center interactions and pharmacy service.

Proporcionar un excelente servicio al cliente en todo momento., Me comuniqué de manera efectiva usando diversas plataformas de comunicación., Mostré excelentes habilidades de comunicación interpersonal., Contribuí a la creación de los objetivos de la empresa y colaboré apoyándolos.

Recibir las llamadas de los clientes respondiendo preguntas o abordando cualquier inquietud que puedan tener, Manejo de muchas llamadas entrantes y salientes hacia y desde los clientes, Escuchando las necesidades o problemas de los clientes y brindando soluciones útiles a sus problemas

Hice uso de excelentes habilidades de liderazgo y organización para lograr objetivos., Organizar las gondolas de la farmacia, Servicio al Cliente