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Adam
Asesor de cobranza con experiencia en gestión de clientes y ventas
Contacto
Competencias
Capacidad para gestionar llamadas y gestionar cuentas de clientes eficazmente.
Habilidad para atender consultas, resolver quejas y coordinar con diferentes departamentos.
Experiencia en la formación de nuevos empleados y en el establecimiento de indicadores de desempeño.
Participación en el diseño y ejecución de estrategias y apertura de carteras de clientes.
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en cobranza, atención al cliente y desarrollo de estrategias comerciales, enfocado en optimizar procesos y mejorar resultados.
Logros Clave
- Desarrolló y optimizó estrategias de cobranza para mejorar la recuperación de deudas en Rensa.
- Capacitó a nuevos empleados en técnicas efectivas de cobranza y atención al cliente.
- Implementó nuevos protocolos de comunicación para resolución de quejas y aumento de eficiencia en PETCHESIRE.
Experiencia
ASESOR DE COBRANZA
Realizar llamadas y cobrar a los clientes asignados., Gestionar la atención al cliente a través de distintas plataformas de comunicación., Coordinar con otros departamentos para resolver consultas y quejas de los clientes., Analizar patrones de pago y comportamiento de los clientes para mejorar las...
ASESOR DE COBRANZA
Desarrollar y optimizar estrategias de cobranza para incrementar la eficiencia en el proceso de recuperación de deudas., Capacitar a nuevos empleados en técnicas efectivas de cobranza y atención al cliente., Establecer indicadores de desempeño que midan la eficacia de las tácticas de cobranza...
ASESOR COMMERCIAL
Desarrollar protocolos de comunicación efectiva entre departamentos para la resolución de quejas en PETCHESIRE., Realice nuevas estrategias de ventas dentro del departamento de ventas., Entrega de productos., Apertura de carteras.