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Abigail
Profesional en Atención al Cliente con experiencia en ventas y gestión de redes
Contacto
Competencias
Utiliza habilidades de comunicación para resolver consultas y brindar atención empática.
Aplica técnicas para resolver reclamos y dudas técnicas en soporte y atención al cliente.
Implementa estrategias para cerrar ventas y ofrecer productos acordes a las necesidades del cliente.
Gestiona y mantiene presencia en redes sociales para atención y promoción de servicios.
Colabora eficazmente en entornos grupales, planificando y cumpliendo metas compartidas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de redes sociales, dedicado a brindar soporte eficiente y fidelizar clientes.
Logros Clave
- Superó objetivos de ventas mensuales mediante técnicas de venta y oferta personalizada.
- Gestionó redes sociales y plataformas digitales para atención al cliente y campañas de marketing.
- Desarrolló y mantuvo relaciones con clientes, fomentando la fidelización y satisfacción.
Experiencia
Agente de Call Center/Servicio al cliente
Brinde atencion personalizada a clientes a traves de canales telefonicos, y redes sociales, ofreciendo servicios, resolviendo reclamos y solicitudes de forma efectiva y empatica., Proporcione soporte técnico, guiando a los usuarios en la resolución de dudas y consultas (configuración, fallos...
Cajera, Secretaria, Atención al Cliente, Ventas/Cotizaciones y Cobranzas
Manejo de cartera de clientes y desarrollo de estrategias para incrementar las ventas., Realización de ventas de cursos carreras y talleres, Atención personalizada a clientes e interesados, Ventas a través de redes sociales y llamadas telefónicas, Negociación y cierre de ventas., Elaboración de...
Cajera, Atención al Cliente/Cobranzas
Otorgación de Créditos por Joyas de Oro., Valuación de Joyas, Tasación y gramaje., Gestión de Cobros de cuotas vencidas acorde a planes de pago para recuperación de cartera., Emisión de factura, comprobantes, conciliación de pagos así como un manejo diario de Caja., Apoyo administrativo general en...
Atención al Cliente
Fui parte de un Voluntariado durante este tiempo enseñe a personas distintas e interactúe con ellas todos los días., Aprendí de la importancia del contacto visual del lenguaje corporal y de escuchar a los demás., Cada noche mi colega y yo elaborábamos un horario y fijábamos metas numéricas para el...