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Yurilenis
Agente comercial en Teleperformance ARL Sura
Contact
Competencies
Capacidad para transmitir ideas claramente y resolver inquietudes con clientes y equipos.
Colabora eficazmente en ambientes grupales, fomentando la cooperación y el logro de objetivos comunes.
Identifica y soluciona desafíos administrativos y de atención, optimizando procesos y satisfacción.
Manejo experto de Excel, PowerPoint y otras herramientas para generación de informes y presentaciones.
Education
Languages
Summary
Yurilenis es una profesional dedicada con habilidades en comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo, enfocada en mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos administrativos.
Key Achievements
- Gestionó y radicó solicitudes cumpliendo con la normativa vigente, mejorando los tiempos de respuesta.
- Brindó soluciones efectivas en facturación y calidad, aumentando la satisfacción del cliente.
- Desarrolló habilidades en atención y resolución, contribuyendo a la eficiencia del equipo.
Experience
Agente comercial
Gestionar y radicar solicitudes bajo la normativa vigente de Peticiones, Quejas y Reclamos.. Brindar solución relacionadas con facturación, calidad del servicio y procesos administrativos.