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Yuri
Profesional en Atención al Cliente y Gestión de Operaciones en El Salvador
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Competencies
Experiencia en gestión de cuentas y resolución eficaz de problemas, garantizando la satisfacción del cliente.
Capacidad para coordinar transporte, producción y control de inventarios en entornos dinámicos.
Habilidad para administrar equipos, motivar y cumplir metas de calidad y productividad.
Aplicación de metodologías para optimizar procesos y reducir desperdicios en producción.
Excelente comunicación interpersonal y capacidad para anticiparse a necesidades y resolver problemas.
Education
Languages
Summary
Yuri es una profesional con amplia experiencia en atención al cliente, gestión logística, control de inventarios y liderazgo en entornos industriales, comprometida con la mejora continua y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Optimización en la gestión logística, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
- Implementación de metodologías Lean Six Sigma para mejorar la productividad y calidad en producción.
- Reducción de riesgos y pérdidas mediante auditorías internas y control de inventarios en retail.
- Liderazgo en equipos de producción, logrando metas de calidad y eficiencia en entornos industriales.
- Gestión efectiva de cuentas internacionales, fortaleciendo relaciones y confianza con clientes.
Experience
Customer Service
Gestión de cuentas asignadas de clientes nacionales e internacionales.. Brindar confianza al cliente durante el proceso logístico y solución eficaz de problemas.. Coordinación de transporte para movilización de cargas y seguimiento de solicitudes desde la salida hasta el destino final.. Facturación a través del sistema CargoWise y control de inventario bajo el sistema Boxcar.. Coordinación con departamentos de importación, exportación, operaciones, finanzas, bodega y transporte.
Auxiliar de Protección de Activos
Resguardo de activos de la empresa: clientes, asociados, mercadería, equipos e inmuebles.. Evaluación de indicadores mediante auditorías internas y recorridos de verificación de vida útil de productos.. Análisis de indicadores de Merma y ejecución de planes de acción para equipos de trabajo.. Evaluación de orden, limpieza y rotación de productos bajo el método PEPS.. Verificación de precios en sistema y generación de reportes de resultados semanales y mensuales.
Entrenadora de Costura
Administración de personal para el cumplimiento de metas con calidad y eficiencia.. Aplicación de metodología Lean Six Sigma y manejo de maquinaria industrial (rana, collareta, flatseamer, entre otras).. Verificación del Mantenimiento Preventivo Total (TPM) de maquinaria.. Desarrollo de estrategias para mejora de eficiencia y reducción de idle time.
Operaria de Producción
Elaboración de prendas de vestir y uso de máquinas industriales.
Operaria de Producción
Elaboración de prendas de vestir para infantes.