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Yuly
Asesora de Servicio al Cliente y Ventas en Brm SA
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para brindar atención personalizada, resolver dudas y fidelizar clientes.
Capacidad para aumentar ventas mediante estrategias de servicio y atención eficiente.
Manejo de procesos administrativos, control de inventarios y atención en seguros y servicios.
Habilidades para colaborar eficazmente y mantener una comunicación clara en entornos laborales.
Capacidad para apoyar en la producción y decoración de productos de pastelería.
Education
Languages
Summary
Yuly Alexandra Moreno Ramirez es una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, ventas, gestión administrativa y producción en pastelería, enfocada en ofrecer servicios de calidad y optimizar recursos.
Key Achievements
- Incrementé las ventas en Brm SA mediante atención personalizada y retención de clientes.
- Optimicé recursos en atención al cliente, mejorando la eficiencia del servicio.
- Desarrollé habilidades en gestión administrativa y atención en el sector de alimentos y servicios.
- Capacitada en manejo de inventarios y procesos administrativos en seguros y ventas.
- Participé en producción y decoración en pastelería, aportando a la calidad del producto final.
Experience
Auxiliar Pastelería Y Servicio Al Cliente
Asesor Front
Aumentar las ventas • Brindar servicio al cliente personalizado • Optimizar los recursos • Retener a los clientes • Atender llamadas entrantes • Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa. • Resolver problemas de los clientes • Hacer el manejo de quejas • Actualizar información de clientes • Escuchar las preocupaciones de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas
Atención Al Cliente Y Ventas
Realizaba atención y servicio al cliente
Auxiliar Administrativo
Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización. • Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización. • Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales coordinar las actividades del talento humano asignado, teniendo en cuenta las funciones de la unidad administrativa. • Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente. • Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización. • Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa.
asesor call center
Aumentar las ventas. Brindar servicio al cliente personalizado. Optimizar los recursos. Retener a los clientes. Atender llamadas entrantes. Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa.. Resolver problemas de los clientes. Hacer el manejo de quejas. Actualizar información de clientes. Escuchar las preocupaciones de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas. Mantener un nivel óptimo de servicio para mejorar la satisfacción del cliente. Interactuar de manera amable y profesional con los clientes
Vendedora Y Cajera
- Traer mercancías de los depósitos o almacenes y exponerlas en los locales de venta al público. • Mantener los registros de ventas para control de inventario. • Empacar las mercancías vendidas, o si es necesario tomar disposiciones para su envío. • Ayudar al cliente a escoger lo que desea comprar
auxiliar de cocina
Apoyar a la pastelera en la producción, preparando ingredientes (pesaje, corte).. Elaborar masas, cremas y rellenos, además hornear, decorar productos finales y manteniendo la limpieza y el orden de la cocina según normas de seguridad alimentaria.. Vendedora de productos de la pastelería, obleas, fresas con crema y demás productos extra.