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María
Agente de bienestar con experiencia en atención telefónica y gestión de bases de datos
Contact
Competencies
Experiencia en manejo de llamadas outbound e inbound, gestionando citas y atención al cliente en varios entornos.
Capacidad para gestionar y mantener registros precisos, realizando auditorías y subsanaciones cuando es necesario.
Hábil en brindar atención efectiva a usuarios en diferentes contextos, incluyendo población víctima y clientes internos.
Capacitada en la gestión de documentos, asignación de citas y soporte administrativo en varios roles.
Education
Summary
Experiencia en gestión telefónica, manejo de bases de datos y atención al cliente en instituciones públicas y privadas. Capacidad para adaptarme a diversos entornos y responsabilidades. Comprometida con brindar atención eficiente y precisa en cada rol desempeñado.
Key Achievements
- Gestionó citas médicas y atención a población vulnerable, mejorando la eficiencia en la atención en varias instituciones.
- Realizó auditorías y subsanaciones de registros, asegurando la precisión y cumplimiento en procesos de atención al cliente.
- Desarrolló habilidades en gestión telefónica outbound e inbound, manejando solicitudes diversas en diferentes roles.
Experience
Agente Bienestar Ips
Agendamiento de citas médicas, Registro gestión telefónica y atención a usuarios.
Agente general - UARIV
Agente general - UARIV
Agente Bienestar Compensar
Auditoria y subsanación, Manejo bases de datos, Registro gestión telefónica y atención a población víctima del conflicto armado.
Asesor de servicio al cliente
Gestión telefónica outbound e inbound
secretaria y Asesor de servicio al cliente
Recesionista, Gestión telefónica, Asignación de citas, Manejo de documentos.