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Yoczenia
Analista de Cobranzas en Lácteos Lalo
Contact
Competencies
Capacidad para colaborar eficazmente con diversos equipos para lograr objetivos comunes.
Iniciativa para identificar problemas y proponer soluciones antes de que se conviertan en obstáculos.
Habilidad para ajustarse a cambios y nuevas situaciones en entornos laborales dinámicos.
Dominio en el uso de herramientas y equipos de oficina para optimizar procesos administrativos.
Habilidad para transmitir información de manera clara y persuasiva a clientes y colegas.
Education
Summary
Profesional en cobranza y ventas con experiencia en la gestión de cuentas y atención al cliente. Capaz de implementar estrategias efectivas para optimizar procesos y mejorar resultados.
Key Achievements
- Incrementé la recuperación de cuentas morosas en un 30% mediante estrategias efectivas de cobranza.
- Gestione exitosamente el proceso de ventas a mayoristas, aumentando las ventas en un 20% en un año.
- Implementé soluciones que redujeron el tiempo de cobranza en un 25%, mejorando la liquidez de la empresa.
- Colaboré en la atención al cliente, logrando un 95% de satisfacción en encuestas post-venta.
- Desarrollé y optimicé rutas de despacho, lo que resultó en una reducción del 15% en costos operativos.
Experience
Analista de Cobranzas
gestionar el proceso de cobranza vía telefónica de facturas y notificación de notas de crédito, vencidas a una extensa cartera de clientes de los vendedores. solucionar problemas de morosidad y brinda apoyo constante a los otros departamentos.
Ejecutiva de Ventas al Mayor
gestionar todo el proceso de ventas a clientes mayoristas. gestión de cobranza telefónica. solicitud de comprobantes de retención. gestión de rutas de despacho. retornos de camiones. recepción de cestas e incidencias.
Analista de Cobranzas
gestionar efectivamente el proceso de cobranzas. comunicación constante con los clientes. manejo de facturación. Implementar estrategias proactivas para evitar la morosidad. colaborar estrechamente con otros departamentos para mejorar los procesos operativos relacionados con la facturación y cobranza.
Ejecutiva de Administración y Ventas
Venta de líneas telefónicas. atención al cliente y asesoramiento en compras de equipos móviles. gestionar pagos de servicios públicos e impuestos. gestionar requerimientos de reposición de mercancía.