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Y

Yessica

Profesional en atención al cliente y ventas con experiencia en banca y telecomunicaciones

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Orientación al clienteExperto

Aplicó habilidades de comunicación efectiva y asertiva para brindar un servicio de alta calidad en diversos contextos

Ventas y negociaciónAvanzado

Desarrolló capacidades para gestionar ventas y negociaciones con clientes B2B y B2C, logrando cumplir objetivos comerciales

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboró en equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes en diferentes roles y sectores

AdaptabilidadAvanzado

Se adaptó a distintos entornos laborales y funciones, demostrando flexibilidad en el manejo de roles variados

LiderazgoIntermedio

Demostró habilidades de liderazgo en funciones de asistencia y soporte, fomentando relaciones efectivas con clientes y equipos

Education

OCTAVO SEMESTRE DE DERECHO
Universidad del Atlántico
ARCHIVÍSTICA
Sena Comercial
TÉCNICO EN SECRETARIADO EJECUTIVO Y SISTEMATIZADO
Centro Icsa
BACHILLER ACADÉMICO
Colegio Simón Bolívar

Languages

EspañolNativo

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, finanzas y servicios públicos, con habilidades en negociación, liderazgo y comunicación efectiva.

Key Achievements

  • Adquirió experiencia en diferentes roles de atención al cliente y ventas en sectores bancario, servicios públicos y telecomunicaciones
  • Desarrolló habilidades en negociación, liderazgo y manejo de clientes B2B y B2C, demostrando versatilidad en su gestión
  • Participó en funciones de servicio al cliente, soporte financiero, ventas y asistencia administrativa, ampliando su perfil profesional

Experience

ASESOR DE MERCADEO

Fundación Universitaria Internacional de la Rioja
JUN. 2023 - ABR. 2025

EJECUTIVA FINANCIERA Y DE SERVICIO AL CLIENTE

Nexa BPO - Banco Av Villas
SEP. 2020 - SEP. 2022

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS PYME

Manpower-Tigo Empresas
OCT. 2022 - ENE. 2023

ASISTENTE DE PRESIDENCIA Y SERVICIO AL CLIENTE

Gallego Abogados SAS
FEB. 2020 - AGO. 2020

ESPECIALISTA DE SERVICIO Y AJUSTE

Américas Enel Codensa
NOV. 2018 - DIC. 2019

ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE DE FARMA Y ÓPTICOS

Colquímicos SAS-Osya
ABR. 2018 - OCT. 2018

ANALISTA DE PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS, Y VENTA CRUZADA

Claro BRM
ENE. 2016 - FEB. 2017

Skills

Orientación al clienteVentas y negociaciónTrabajo en equipoAdaptabilidadLiderazgo
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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