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YESICA
Coordinadora de atención al cliente en call center
Contact
Competencies
Experiencia en brindar soporte y asesoría efectiva en servicios móviles y atención personalizada.
Capacidad para coordinar y motivar equipos en entornos de alto ritmo y atención al cliente.
Habilidad para transmitir información clara y resolver dudas en entornos dinámicos.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente con eficiencia.
Education
Summary
Coordinadora de cabina con experiencia en gestión de equipos, atención al cliente y optimización de procesos en el sector de servicios móviles. Hábil en mejorar la experiencia del usuario y coordinar proyectos de mejora continua.
Key Achievements
- Gestión eficiente de equipos multidisciplinarios para proyectos de mejora continua.
- Asesoramiento en servicio al cliente, validación de entregas y renovación de contratos, mejorando la satisfacción del usuario.
- Implementación de procesos que optimizaron la atención y redujeron tiempos de respuesta en servicios móviles.
Experience
Coordinador de cabina
Ventas de equipos celulares, servicios móviles, líneas nuevas., Coordinación de equipos multidisciplinarios para la ejecución de proyectos de mejora continua.
Coordinador de cabina
Asesor de servicio al cliente para diversas compañias dentro del mismo call center, ofreciendo servicio de sac, Validación de entrega de equipos, renovación de contratos con servicios de trancita entre otros.