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Yesenia
Asistente Administrativa con experiencia en gestión hospitalaria y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para organizar y gestionar tareas administrativas en entornos hospitalarios y corporativos, asegurando eficiencia.
Habilidad para ofrecer atención de calidad a pacientes, clientes y socios, manteniendo una comunicación efectiva.
Competencia en mantener una comunicación clara y profesional con diferentes interlocutores internos y externos.
Experiencia en gestionar archivos, correspondencia y documentación médica y administrativa.
Conocimiento en la utilización de programas y sistemas administrativos para optimizar procesos internos.
Education
Summary
Asistente administrativa con más de 10 años de experiencia en gestión hospitalaria y atención a altos ejecutivos, especializada en organización, atención al cliente y soporte administrativo eficiente.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos en hospitales, mejorando la eficiencia en distribución y archivo de correspondencia.
- Atención personalizada a pacientes y coordinación eficiente en múltiples jefaturas médicas, garantizando un servicio de calidad.
- Soporte administrativo a altos ejecutivos en Deloitte, facilitando la organización de reuniones y elaboración de informes.
- Gestión integral de atención telefónica y atención al público en entornos hospitalarios y corporativos.
- Manejo efectivo de correspondencia, insumos médicos y coordinación de citas, contribuyendo a la fluidez operativa.
Experience
Secretaria 1
Atención telefónica.. Atención al público.. Recepción, distribución y archivo de correspondencia para la Jefatura.. Citar por vía telefónica a pacientes.. Distribución de insumos médicos, según demanda (papel térmico para monitores fetales, papel para electrocardiogramas, gel para ultrasonidos, entre otros). Transcripción de oficios y respuestas a recursos de amparo e inconformidades de pacientes (previamente redactados por los médicos a cargo).. Archivo general del servicio.. Todo tipo de labores inherentes al puesto.. Solicitudes de mantenimiento de equipos e infraestructura del servicio por medio del Sistema SOCO.
Secretaria 1
Atención telefónica.. Atención al público.. Recepción, distribución y archivo de correspondencia para la Jefatura.. Citar por vía telefónica a pacientes.. Distribución de insumos médicos, según demanda (papel térmico para monitores fetales, papel para electrocardiogramas, gel para ultrasonidos, entre otros). Transcripción de oficios y respuestas a recursos de amparo e inconformidades de pacientes (previamente redactados por los médicos a cargo).. Archivo general del servicio.. Todo tipo de labores inherentes al puesto.. Solicitudes de mantenimiento de equipos e infraestructura del servicio por medio del Sistema SOCO.
Secretaria 1
Atención telefónica.. Atención al público.. Recepción, distribución y archivo de correspondencia para la Jefatura.. Citar por vía telefónica a pacientes.. Distribución de insumos médicos, según demanda (papel térmico para monitores fetales, papel para electrocardiogramas, gel para ultrasonidos, entre otros). Transcripción de oficios y respuestas a recursos de amparo e inconformidades de pacientes (previamente redactados por los médicos a cargo).. Archivo general del servicio.. Todo tipo de labores inherentes al puesto.. Solicitudes de mantenimiento de equipos e infraestructura del servicio por medio del Sistema SOCO.
Secretaria 1
Atención telefónica.. Atención al público.. Recepción, distribución y archivo de correspondencia para la Jefatura.. Citar por vía telefónica a pacientes.. Distribución de insumos médicos, según demanda (papel térmico para monitores fetales, papel para electrocardiogramas, gel para ultrasonidos, entre otros). Transcripción de oficios y respuestas a recursos de amparo e inconformidades de pacientes (previamente redactados por los médicos a cargo).. Archivo general del servicio.. Todo tipo de labores inherentes al puesto.. Solicitudes de mantenimiento de equipos e infraestructura del servicio por medio del Sistema SOCO.
Secretaria 1
Atención telefónica.. Atención al público.. Recepción, distribución y archivo de correspondencia para la Jefatura.. Citar por vía telefónica a pacientes.. Distribución de insumos médicos, según demanda (papel térmico para monitores fetales, papel para electrocardiogramas, gel para ultrasonidos, entre otros). Transcripción de oficios y respuestas a recursos de amparo e inconformidades de pacientes (previamente redactados por los médicos a cargo).. Archivo general del servicio.. Todo tipo de labores inherentes al puesto.. Solicitudes de mantenimiento de equipos e infraestructura del servicio por medio del Sistema SOCO.
Secretaria Asistente
Atención a socios y gerentes de la firma.. Atención de reuniones internas y externas en lo referente a refrigerios de las mismas.. Elaboración de informes de auditoría (formato, emisión, empaste y coordinación de entrega), memorandos, cartas, etc.. Atención a la central telefónica, en horario rotativo con las demás compañeras secretarias del departamento.. Atención a clientes internos y externos.. Recibo, distribución y archivo de las confirmaciones de saldos para los auditores respectivos.. Reemplazo de las secretarias de otros departamentos en su ausencia.
Secretaria recepcionista
Atención a la central telefónica.. Manejo de correspondencia (interna y externa).. Atención a clientes.. Facturación.. Manejo de caja chica.. Apoyo al departamento de Servicio Técnico (inclusión de reportes en sistema y reemplazo de la secretaria en su ausencia).. Elaboración de reportes a la Gerencia General (facturación y récord de ventas mensuales de los agentes).. Manejo del archivo del departamento de ventas.. Manejo de suministro interno.