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Yesenia
Gerente de Capacitación y Formación
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Competencies
Experiencia demostrada en Docebo.
Experiencia demostrada en Moodle.
Experiencia demostrada en Articulate 360.
Experiencia demostrada en iSpring Suite.
Experiencia demostrada en Canva.
Education
Summary
Gerente de Capacitación y Formación buscando nuevas oportunidades
Experience
Gerente de Capacitación y Formación
Gestioné la implementación de estrategias de formación, transformando los lineamientos comerciales en programas y experiencias de aprendizaje alineados con los objetivos del negocio.. Lideré el desarrollo de contenidos y experiencias educativas, mediante metodologías de diseño instruccional, e-learning y microlearning, asegurando la calidad pedagógica y la estructuración de rutas de aprendizaje.. Incorporé inteligencia artificial en los procesos de producción educativa, mediante el diseño de prompts especializados y criterios de validación, agilizando la investigación, desarrollo y entrega de contenidos.. Gestioné la operación y optimización de LMS Docebo y Learnworlsd: estructura y configuración de cursos, carga y actualización de materiales, pruebas de experiencia de usuario, publicación, atención de incidencias y seguimiento de indicadores de inscripción, avance y finalización.. Coordiné equipos multidisciplinarios y proyectos educativos, articulando especialistas y áreas de Diseño, Marketing, Comercial y TI para asegurar prioridades, calidad y cumplimiento de entregables.. Administré el presupuesto anual del área y gestioné proveedores, speakers y especialistas externos: búsqueda, evaluación, selección, negociación, seguimiento de entregables y control de calidad, costos y tiempos.. Dirigí la estrategia y producción de eventos educativos internacionales vía streaming, coordinando contenidos, speakers y experiencias de interacción.. Contribuí a elevar los estándares de comunicación interna y externa como integrante del equipo Bar Raiser, mediante la revisión y mejora de mensajes para fortalecer su claridad, consistencia y alineación organizacional.
Consultora de Diseño Instruccional y Administradora LMS
Analicé, diseñé y desarrollé materiales de capacitación presencial y en línea para Train the Trainers y Champions, incluyendo guías rápidas, infografías, presentaciones, videos y recursos multimedia.. Diseñé y actualicé la malla curricular de la academia de Microsoft y Office 365 con base en competencias y perfiles de usuario; administré planes de estudio y contenidos.. Implementé y administré Moodle desde su estructura inicial: categorías, cursos, temas, contenidos, altas, bajas y seguimiento de avances de usuarios.. Planeé campañas de comunicación para gestión del cambio tecnológico y dirigí la producción de videotutoriales, videos animados, charlas en vivo y piezas con locución en voz en off.
Diseñadora Instruccional e-learning
Diseñé el Manual Único de Capacitación para agentes promotores a partir de la detección de necesidades y lo produje en Articulate Storyline como paquete SCORM.. Rediseñé materiales alojados en Moodle para mejorar claridad, navegación y experiencia de aprendizaje; desarrollé videoclips en GoAnimate como recursos de reforzamiento.
Diseñadora de Capacitación
Elaboré guías para capacitar al personal de piso de ventas y facilitar el conocimiento de productos y procesos operativos.. Desarrollé videotutoriales sobre plataformas internas y recepción de mercancía; administré Moodle y reestructuré contenidos del programa de capacitación.