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Yeivi
Analista de soporte con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
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Competencies
Brinda soporte en software y sistemas de facturación electrónica, asegurando soluciones eficientes.
Asesora a clientes, resolviendo dudas y problemas relacionados con servicios y productos.
Administra caja, inventarios y pagos, gestionando recursos para optimizar operaciones.
Organiza documentos, informes y agendas, garantizando precisión y puntualidad en tareas.
Colabora eficazmente en diversos roles, adaptándose a diferentes entornos laborales.
Education
Summary
Amplia experiencia en soporte de software, atención a clientes, administración de inventarios y procesos financieros. Capacidad analítica y habilidades multitarea que aseguran una gestión eficiente en entornos diversos.
Key Achievements
- Implementó procesos en software SKALA para nuevos clientes, mejorando la eficiencia operativa.
- Resolución efectiva de consultas y problemas en facturación electrónica y nómina, optimizando la satisfacción del cliente.
- Administró inventarios y pagos, contribuyendo a la organización y rentabilidad en roles administrativos diversos.
Experience
ANALISTA DE SOPORTE
Brindar soporte técnico en el manejo del software, pos facturas de compra venta, inventarios, cuadres de caja tesorería, contabilidad y asociación de resoluciones de facturación electrónica y eventos radian, Manejar procesos de implementación del software SKALA a clientes nuevos, hoteles...
ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes, Resolución de consultas y problemas de los clientes en facturación electrónica, nómina eventos radian, inventarios y recibos de caja
ADMINISTRADORA LOCAL COMERCIAL
Cuadre de caja, Manejo estratégico de proveedores e inventarios, Elaboración y seguimiento de presupuestos, control de gastos y análisis de la rentabilidad de la empresa
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Gestión eficiente de la proyección de documentos e informes de la entidad, asegurando precisión y puntualidad, Administración y control de pagos del transporte y garantizando la satisfacción de los usuarios, Manejo experto de PQRS, Coordinación y organización proactiva de la agenda la planificación...