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yazmin
Encargada de Servicio al Cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en MS Office Tools.
Experiencia demostrada en Sistemas de facturación electrónica.
Experiencia demostrada en SICOP.
Education
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Summary
Encargada de Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Encargada de Servicio al Cliente
Atención al cliente y elaboración de cotizaciones a través de múltiples canales (WhatsApp, correo, teléfono).. Responsable del proceso de facturación y soporte administrativo asociado a la gestión comercial.
Asistente Administrativa
Responsable del proceso completo de facturación a clientes públicos y privados, incluyendo la verificación de expedientes listos para cobro en SICOP.. Gestión y control de cuentas por cobrar, asegurando seguimiento efectivo con entidades estatales y clientes privados.. Coordinación y elaboración de notas de entrega de medicamentos para hospitales de la CCSS e INS.. Soporte continuo al equipo de servicio al cliente mediante canales como WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.. Asistencia directa a regentes farmacéuticos en la solicitud de materias primas, facilitando procesos internos y cumplimiento normativo.
Asistente de Servicio al Cliente y Facturación
Atención y asesoría a clientes sobre medicamentos, tratamientos, vencimientos y pedidos, por diversos canales de contacto.. Encargada de la facturación y cobro mediante distintos métodos de pago (tarjeta, efectivo, SINPE móvil).. Administración de caja chica y apoyo operativo al área de ventas.
Asesora de ventas
Gestión integral de atención al cliente por canales presenciales, telefónicos y digitales.. Elaboración, seguimiento y negociación de cotizaciones, así como gestión de facturación.. Gestión y seguimiento de órdenes de compra de materiales nacionales e internacionales.. Coordinación de pedidos y comunicación con proveedores para asegurar el cumplimiento de los requerimientos.