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Yara
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Video resume
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de atención personalizada en ambientes diversos, incluyendo restauración, fotografía, transporte y atención telefónica.
Llevó a cabo tareas administrativas como gestión de pagos, registros escolares, coordinación de eventos y manejo de sistemas de reservas.
Utilizó habilidades de locución y comunicación en múltiples idiomas para interactuar con pasajeros, clientes y docentes.
Colaboró eficazmente en diversos roles, garantizando un ambiente de trabajo coordinado y eficiente.
Se adaptó a distintos entornos laborales, desde la educación y la restauración hasta la aviación y fotografía, mostrando flexibilidad y aprendizaje continuo.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, administración y apoyo operativo, destacada por habilidades comunicativas, proactividad y trabajo en equipo.
Key Achievements
- Gestionó y coordinó procesos administrativos en un restaurante escolar, incluyendo matrícula, presupuestos y alianzas estratégicas
- Capturó momentos destacados de eventos familiares mediante fotografía profesional, ofreciendo asesoramiento y edición de alta calidad
- Proporcionó asistencia integral a pasajeros en el aeropuerto, management de vuelos, documentación y sistemas aeroportuarios, asegurando seguridad y satisfacción
Experience
Administradora
Coordinación del personal del restaurante, Supervisión de los procesos de enseñanza-aprendizaje, Gestión de la matrícula para restaurante y los registros escolares, Elaboración de presupuestos y control de gastos, Gestión de pagos a proveedores y nóminas, Mantenimiento de las instalaciones, Comunicación con padres de familia y personal docente, Organización de eventos escolares, Gestión de alianzas estratégicas, Asegurar el cumplimiento de las normas educativas y legales, Gestión de trámites administrativos
Fotógrafa
Captura de momentos especiales: Fotografiar embarazos, recién nacidos y primeros momentos en familia, Creación de recuerdos: Ofrecer imágenes artísticas y personalizadas para toda la vida, Asesoramiento y planificación: Guiar a los clientes en la elección de locaciones, poses y estilos, Edición profesional: Entregar fotografías de alta calidad y retocadas, Relación cercana con el cliente: Crear un ambiente de confianza
Auxiliar de Servicios al Pasajero
Interactuar de manera amable y profesional con los pasajeros, proporcionando información precisa y actualizada sobre sus vuelos, conexiones y servicios adicionales, Resolver consultas, quejas y problemas de los pasajeros de manera oportuna y eficaz, buscando siempre soluciones satisfactorias, Asistir a pasajeros con necesidades especiales, como personas con movilidad reducida, menores no acompañados y personas con discapacidades, Locución de mensajes de seguridad, procedimientos de abordaje y anuncios de vuelo en español e inglés, Realizar el check-in de los pasajeros, verificando su documentación y emitiendo tarjetas de embarque, Gestionar el equipaje de los pasajeros, incluyendo el pesaje, etiquetado y resolución de problemas relacionados con equipajes perdidos o dañados, Coordinar el embarque y desembarque de los pasajeros, asegurando el cumplimiento de las normas de seguridad, Operar sistemas de gestión aeroportuaria como SKYSPEED, GoNow y CSS para procesar información de pasajeros y vuelos de manera eficiente, Proporcionar información detallada sobre los productos y servicios disponibles
Mesera
Encargado de garantizar la limpieza, organización y ambientación del área de servicio, Atender a los clientes de manera personalizada, presentar el menú, tomar pedidos y supervisar la entrega oportuna de los mismos, Recibir y acompañar a los clientes a sus mesas, brinda información sobre los platos y bebidas disponibles, toma pedidos y coordina el servicio en sala
Agente Calificada
Brindar asistencia personalizada a los pasajeros durante todas las etapas de su viaje, Realizar check-in, verifica documentación, gestionar equipaje y carga, y aplicar protocolos de seguridad, Locución de mensajes de seguridad, procedimientos de abordaje y anuncios de vuelo en español e inglés, Encargada de los requisitos migratorios y aduaneros para viajes al exterior, Utilizar sistemas de reservas (SABRE) y otras herramientas informáticas para gestionar la información de los pasajeros y vuelo, Analizar datos para identificar posibles amenazas y contrabando, Evaluar información para prevenir el tráfico ilícito, Identificar y evaluar personas, mercancías o vehículos sospechosos
Representante de Servicio al Cliente
Atender a clientes internacionales en diferentes idiomas, resolver consultas, gestionar quejas y reclamaciones, y programar citas, Brindar asesoramiento a clientes extranjeros sobre productos y servicios, gestionar sus solicitudes y cerrar ventas
Recepcionista
Desarrollar habilidades en atención al cliente y gestión administrativa, Brindar soporte en atención al cliente y gestión de llamadas
Auxiliar Cafetería
Brindar asistencia y vender productos, Limpieza, compras y administración de punto de venta
Bodeguera, Vendedora, Empacadora
Ensamblar juguetes y preparar pedidos, Interactuar con clientes y procesar ventas