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Yalimar
Profesional en Turismo con experiencia en atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para brindar un servicio excepcional y resolver inquietudes de clientes y turistas.
Capacidad para realizar encuestas y análisis que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
Experiencia en procesos de reclutamiento y selección que optimizan la calidad del personal.
Habilidad para llevar un control eficiente de productos y recursos en puntos de venta.
Facilidad para colaborar y trabajar en conjunto con diferentes equipos para alcanzar objetivos.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en el sector turístico y atención al cliente, capacitada para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos de trabajo.
Key Achievements
- Incrementé la participación de turistas en eventos del parque acuático en un 30% durante mi gestión.
- Realicé encuestas que mejoraron la satisfacción del turista en un 25% en los principales destinos del estado.
- Optimicé el proceso de selección de personal, reduciendo el tiempo de contratación en un 40%.
- Mejoré la visibilidad de productos en puntos de venta, aumentando las ventas en un 20% en un año.
Experience
Promotora
Incentivar a los turistas y personas de la región a participar y hacer uso los eventos e instalaciones del parque.
Encuestadora
Realizar encuestas a los turistas y visitantes en los principales sitios de interés turístico del estado.
Dar información a los turistas y visitantes de la región sobre rutas, mapas y sitios de interés turísticos en el estado para su debida orientación.
Encargada en Centro de Información
Representar a la empresa en el área de RRHH del empresa.. Selección, reclutamiento, ingreso y egreso del personal.. Recepción de solicitudes y trámites de los trabajadores ante la empresa.. Calcular y pagar la Nomina.. Calcular y pagar los impuestos reglamentarios (INCES, FAOV, SSO).. Realizar Liquidaciones por terminación de contracto.. Mantener actualizados los archivos del personal.. Solicitar y Actualizar la Solvencia de las instituciones reglamentarias (INCES, FAOV, SSO).. Cualquier otra función relacionada al cargo en cuestión.
Mercaderista
Servir de enlace entre la fabrica y los distintos puntos de venta.. Surtir y acomodar los productos de la empresa adecuadamente en los diferentes locales comerciales.. Llevar el inventario de ventas y rotación de los productos, canalizar la reposición de los productos vencidos, etc.. Organizar degustaciones y encuestas para dar a conocer la marca.