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Ximena
Profesional en Atención al Cliente y Coordinación de Logística
Contact
Competencies
Excelente en brindar soluciones y atención personalizada, logrando alta satisfacción y fidelización.
Capaz de coordinar entregas, inventarios y procesos de almacén de manera eficiente y ordenada.
Hábil en identificar potenciales clientes y coordinar citas para potenciar oportunidades de negocio.
Competente en organizar y gestionar tareas y recursos para cumplir objetivos comerciales y operativos.
Education
Languages
Summary
Ximena es una profesional con sólida experiencia en atención al cliente, logística y prospección de ventas. Destaca por su capacidad de coordinación, atención personalizada y gestión eficiente de procesos.
Key Achievements
- Gestionó eficazmente el inventario y servicios técnicos en HRS Flow, mejorando tiempos de reparación y satisfacción del cliente.
- Prospectó y coordinó citas con potenciales clientes en Grupo Posadas, incrementando oportunidades de ventas y membresías.
- Optimización en la entrega y atención a clientes en Vaccutek, garantizando precisión en envíos y satisfacción del cliente.
Experience
Sales Liaison
Encargada de atencion a clientes y tambien del almacén, todo conteo de almacén, entrada y salida., Encargada del servicio técnico., Coordinación de técnicos en el país para reparar o instalar nuevas máquinas de inyección de plástico., Cambio de refacciones cuando se necesitaba para las máquinas y revisión de máquinas cada cierto tiempo., Encargada de cotizaciones de máquinas de inyección y refacciones de las mismas para clientes., Encargada de tener todo en orden bajo el programa Excel y Word.
Prospectora de potenciales clientes
Encargada de prospectar potenciales clientes vía telefónica y personalmente también para compra de membresías vacacionales para Grupo Posadas., Coordinación y planeación de citas para potenciales compradores para las membresías vacacionales., Encargada de entrevistas a clientes para saber sobre la calificación sobre si podría ser un potencial cliente o no.
Atencion a clientes y operadora en logística
Encargada de hacer entrega de los lentes oftalmicos a ópticas locales y fuera de Querétaro., Encargada de atención a cliente y generación de cotizaciones., Encargada de empaquetar y enviar correctamente los lentes ya fueran biselados o lente completo a ópticas, checar que su receta estuviera completamente correcta.