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ximena
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al Cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de archivos.
Experiencia demostrada en Contestación de llamadas.
Experiencia demostrada en Software de administración.
Experiencia demostrada en Manejo integral de Redes Sociales.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
RECEPCIONISTA, SECRETARIA Y ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Atención al cliente presencial y telefónica, gestionando consultas y brindando un servicio eficiente.. Manejo y organización de documentación física y digital, asegurando accesibilidad y orden.. Coordinación de agenda, citas y reuniones, optimizando la gestión del tiempo.. Gestión de correspondencia, correos y paquetes, garantizando su correcta distribución.. Soporte administrativo en la preparación de informes, manejo de bases de datos y gestión de suministros de oficina.. Filtrado y atención de llamadas y correos electrónicos, canalizando solicitudes a los departamentos correspondientes.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Facturación electrónica: Creación y emisión precisa de facturas en World Office básico.. Digitalización y organización de cierres de caja: Registro y archivo de cierres de caja en formato físico.. Coordinación de horarios: Planificación eficiente de turnos para garantizar cobertura operativa.. Atención y resolución de consultas: Respuesta a solicitudes de clientes y empleados, ofreciendo soluciones efectivas.. Manejo de PQRS y correos: Gestión de peticiones, quejas y sugerencias, asegurando respuestas oportunas.. Comunicación interna: Monitoreo de chat corporativo y atención de solicitudes urgentes.. Redacción y correspondencia: Elaboración de documentos formales y comunicación efectiva.. Organización documental: Clasificación y archivo eficiente de documentos físicos y digitales.. Seguimiento de tareas: Supervisión y cumplimiento de actividades diarias dentro de los plazos establecidos.