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Xiandris
Atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de incidencias.
Experiencia demostrada en Comunicación asíncrona.
Experiencia demostrada en Confidencialidad de datos.
Experiencia demostrada en Bases de datos y validación.
Education
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Summary
Atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención al Cliente y Gestión Operativa
Atención directa a más de 60 clientes al día con un 98 % de satisfacción, incluso en picos de alta demanda.. Resolución del 100 % de reclamos e incidencias, presenciales y telefónicos, hasta su cierre con el cliente.. Recepción, verificación y control de calidad de pedidos, detectando errores antes de llegar al cliente.. Coordinación diaria con un equipo de 10 personas, cubriendo turnos y volúmenes altos de trabajo.. Gestión confidencial de cuentas y ejecución de transferencias a proveedores.. Custodia de credenciales bancarias y registros privados bajo protocolos de confidencialidad.. Verificación de datos sin margen de error y reporte continuo a supervisores en el extranjero.