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wilson
Supervisor Técnico en Infraestructura y Redes en SINET TELECOMUNICACIONES
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Competencies
Experto en diseño, configuración y resolución de problemas en redes LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP y VLANs.
Amplia experiencia en gestión y mantenimiento de nodos de distribución, fibra óptica FTTH/GPON y radioenlaces.
Hábil en monitoreo de plataformas de conectividad y manejo de servidores Windows y Linux.
Capacidad para identificar rápidamente problemas y aplicar soluciones efectivas en entornos críticos.
Habilidades en liderar y capacitar equipos técnicos para mejorar la productividad y eficiencia.
Education
Languages
Summary
Profesional en Sistemas con más de 5 años de experiencia en supervisión, mantenimiento y optimización de infraestructura tecnológica y redes de telecomunicaciones. Liderazgo en resolución de incidentes y gestión de plataformas de conectividad.
Key Achievements
- Mantenimiento y monitoreo continuo de infraestructura tecnológica, logrando alta disponibilidad y rendimiento.
- Gestión eficiente de incidentes en redes LAN/WAN, reduciendo tiempos de resolución en un 30%.
- Implementación de soluciones en fibra óptica FTTH/GPON, ampliando la conectividad y capacidad de la red.
- Optimización de plataformas de conectividad, asegurando la estabilidad y seguridad de la red.
- Capacitación y liderazgo de equipos técnicos, mejorando la productividad y satisfacción laboral.
Experience
Supervisor Técnico de Infraestructura y Redes
Operé y monitoré de forma continua la infraestructura tecnológica de la empresa (nodos de distribución, fibra óptica FTTH/GPON, radioenlaces y plataformas de conectividad), con atención a incidentes en horarios extendidos según demanda operativa.. Administré sistemas y plataformas bajo entorno Windows y Linux, incluyendo configuración de servidores, servicios de red (DNS, DHCP, VLANs, QoS, TCP/IP) y equipos activos Cisco, MikroTik y Huawei.. Gestioné tareas de almacenamiento y respaldo de datos: planifiqué y ejecuté rutinas de backup de configuraciones críticas y bases de datos operativas, asegurando la disponibilidad y recuperación de información ante fallas.. Brindé soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales (corporativos y residenciales): instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, hardware, software y periféricos.. Ejecuté mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software en infraestructura crítica, reduciendo tiempos de inactividad no planificados.. Configuré y desplegué equipos terminales (ONT, Routers, Switches, Antenas), optimizando parámetros de conectividad para garantizar el ancho de banda contratado por clientes corporativos.. Documenté procedimientos, configuraciones y soluciones técnicas para facilitar la gestión del conocimiento y la continuidad operativa del equipo de soporte.. Utilicé herramientas de gestión remota y NOC (Wispro, , AnyDesk, WinBox) para soporte y administración de infraestructura distribuida.