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Wendy
Asesor de Cobros con 4+ años de experiencia en gestión financiera y atención al cliente
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Competencies
Experiencia en seguimiento, negociación y recuperación de créditos en instituciones financieras y microcréditos.
Habilidad para ofrecer soluciones, resolver dudas y mantener comunicación efectiva con diferentes perfiles de clientes.
Organización de actividades, coordinación de reuniones y apoyo en eventos institucionales y trabajos de campo.
Gestión eficiente de agendas, seguimiento de informes y verificación de procedimientos administrativos.
Facilitación de comunicación entre diferentes áreas y manejo de protocolos en ambientes oficiales.
Education
Languages
Summary
Soy un asesor de cobros con amplia experiencia en recuperación de cartera, atención al cliente, y coordinación de actividades institucionales. Destaco por mi capacidad para negociar, gestionar casos complejos y apoyar logística de eventos oficiales.
Key Achievements
- Gestionó cobros en microcréditos internacionales, mejorando la comunicación con clientes via teléfono y medios alternos.
- Desarrolló estrategias de recuperación de cartera en bancos, incluyendo negociación de convenios y análisis de cuentas.
- Asistió en actividades de logística y coordinación en la Secretaría de Obras Sociales, apoyando eventos y seguimiento de casos oficiales.
Experience
Asesor de Cobros
Realizar seguimiento y negociación de cobros de microcréditos internacionales., Contactando a clientes por teléfono y medios alternos.
Asesor de Cobros
Proceso de cobro a través de análisis y mantener una comunicación oportuna con clientes para establecer acuerdos de pago., Resolver cualquier duda y ofrecer opciones de pago (convenios, descuentos).
Asesor de Cobros
Responsable de recuperación de cartera a través de estrategias de negocios y servicio al cliente., Seguimiento de clientes asignados, realizar convenios, recolección de papelería, aplicación de descuentos y envíos de links de pagos.
Asistente de Despacho Superior /Asistente Coordinación Departamental
Asistir en toda actividad de Primera Dama, logística de reuniones., Manejo de agenda, seguimientos de informes de casos, verificación de procedimientos, protocolo., Apoyo en capacitaciones mensuales a Directoras de las sedes departamentales y apoyo en trabajo de campo.