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Walter
Ejecutivo de Ventas y Desarrollo de Negocios en el sector de logística, e-commerce y servicios financieros
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Competencies
Habilidad para prospectar, negociar y cerrar ventas con clientes empresariales en diversos sectores.
Capacidad para identificar y captar clientes potenciales utilizando estrategias y herramientas digitales.
Competencia para negociar acuerdos beneficiosos y cerrar ventas de manera efectiva con diferentes perfiles de clientes.
Experiencia en análisis de mercado y planificación estratégica para impulsar el crecimiento empresarial.
Orientado a brindar atención de alta calidad, asegurando satisfacción y fidelización del cliente.
Education
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Summary
Ejecutivo de ventas con habilidades en generación de leads, negociación y desarrollo de alianzas estratégicas. Capaz de impulsar el crecimiento empresarial y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Captó y desarrolló nuevas oportunidades de negocio en logística y e-commerce, logrando incrementar la base de clientes B2B.
- Impulsó la expansión de Uber Eats en Guatemala mediante alianzas estratégicas y crecimiento de mercado regional.
- Implementó estrategias de generación de leads en NEARSOL, aumentando la cartera de clientes potenciales y ventas.
- Identificó y desarrolló nuevas oportunidades en iVox Solutions, contribuyendo al crecimiento de la empresa.
Experience
Representante de ventas
Responsable de la prospección, captación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio en el sector de logística e e-commerce, enfocado en la adquisición de clientes B2B (tiendas en línea y empresas con necesidades de envíos nacionales e internacionales).. Gestión integral del ciclo comercial inicial: generación de leads, contacto outbound e inbound, calificación de prospectos, presentación consultiva de soluciones, elaboración de propuestas, negociación y cierre de ventas.. Encargado del onboarding de clientes a la plataforma, asegurando una adopción eficiente del servicio.. Manejo de CRM, análisis de pipeline y cumplimiento de KPIs comerciales orientados a crecimiento e ingresos.
Ejecutivo Regional de Ventas
Impulsar iniciativas de ventas regionales para expandir el mercado al identificar nuevas oportunidades.. Desarrollo de alianzas estratégicas.. Fortalecimiento de oportunidades y base de clientes.. Prospección y generación de contactos (leads).. Colaboración con equipos multifuncionales para alinear estrategias con objetivos.
Especialista - Lead Generation
Identificación y captación de clientes potenciales para apoyar el crecimiento del negocio.. Uso de diversas estrategias y herramientas para investigar, segmentar y contactar prospectos, generando interés y calificando leads para el equipo de ventas.. Creación de un pipeline consistente de leads de alta calidad, contribuyendo al incremento de ingresos y al éxito general de la organización.
Especialista en Desarrollo de Negocios
Identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio para impulsar el crecimiento de la empresa.. Análisis de tendencias de mercado, desarrollo de planes estratégicos y construcción de relaciones con clientes potenciales en colaboración con los equipos de Ventas y Marketing.. Impulso de los ingresos y la presencia en el mercado mediante iniciativas que fortalecieron la posición competitiva de la empresa.
Ejecutivo de Desarrollo de Negocios
Trabajo con clientes de los sectores de Tecnología, TI y Banca & Servicios Financieros, brindando soluciones personalizadas e innovadoras de atención al cliente.. Aprovechamiento de sólidas habilidades de comunicación y negociación para construir y mantener relaciones a largo plazo con tomadores de decisiones clave.. Generación de nuevas oportunidades de negocio y fuentes de ingresos para la empresa.
Analista de Calidad (QA)
Promoción de una cultura de mejora continua liderando sesiones de coaching sobre mejores prácticas, procedimientos y actualizaciones de políticas.. Desarrollo de planes de coaching integrales para validar el desempeño de nuevos ingresos y agentes en distintos KPIs, apoyando su integración exitosa al equipo.
Especialista de Atención al Cliente
Mejora de la satisfacción del cliente atendiendo con prontitud sus inquietudes y brindando información precisa.. Logro de puntajes consistentemente altos en calidad al cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.. Atención de chats y correos electrónicos, registrando información de contacto y soluciones brindadas en la base de datos interna.
Agente de Servicio al cliente
Representante de servicio al cliente encargado de aclarar dudas sobre saldos de estado de cuenta, transacciones y cuentas diferidas.. Procesamiento de pagos telefónicos y atención de calidad relacionada con cuentas bancarias.