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Victoria
Asesora Comercial y Atención al Cliente en Marble
Contact
Competencies
Habilidad para resolver inquietudes y brindar soporte efectivo a clientes en diversos canales.
Experiencia en seguimiento y gestión de clientes potenciales utilizando plataformas CRM.
Capacidad para coordinar reuniones y gestionar relaciones con clientes y equipos internos.
Competente en tareas administrativas y soporte en procesos de atención y ventas.
Habilidad para gestionar perfiles sociales y coordinar entregas logísticas.
Education
Languages
Summary
Asesora comercial y atención al cliente en Marble, con experiencia en gestión de leads, soporte administrativo y redes sociales, enfocada en optimizar la experiencia del cliente y fortalecer relaciones comerciales.
Key Achievements
- Gestión efectiva de leads y registros en CRM, mejorando la conversión de clientes.
- Coordinación exitosa de reuniones con clientes, fortaleciendo relaciones comerciales.
- Soporte al proceso de ventas, contribuyendo al incremento en la satisfacción del cliente.
- Atención personalizada a clientes, resolviendo dudas y fomentando la fidelización.
- Gestión de redes sociales y pedidos, optimizando la presencia digital de la empresa.
Experience
Asesora Comercial y Gestión de Leads
Gestión de seguimiento de leads y registros en CRM. Coordinación de reuniones con clientes. Apoyo al proceso de ventas y atención al cliente
Representante de Atención al Cliente
Atención al cliente por email, llamadas telefónicas y WhatsApp. Soporte administrativo y seguimiento de clientes
Agente de Call Center – Cobranzas
Gestión de cobranzas. Negociación de pagos. Actualización de CRM e ingreso de datos
Asistente de Atención al Cliente y Redes Sociales
Atención al cliente y gestión de pedidos. Gestión de redes sociales. Coordinación logística y cumplimiento de pedidos