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Victor
Profesional con experiencia en relaciones públicas y gestión electoral
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Competencies
Gestiona la comunicación efectiva y el mantenimiento de relaciones con diferentes públicos en contextos institucionales y corporativos.
Planifica y ejecuta eventos, ferias y torneos, asegurando la colaboración entre diferentes departamentos y la satisfacción de los participantes.
Interviene en la resolución de consultas y necesidades de clientes o usuarios, manteniendo altos estándares de satisfacción.
Participó en procesos de capacitación, notificación y operación de jornadas electorales, asegurando la correcta ejecución de actividades electorales.
Aplica estrategias y planificación en tareas administrativas y logísticas relacionadas con eventos y campañas.
Education
Languages
Summary
Profesional en relaciones públicas, gestión electoral, atención al cliente y coordinación de eventos, con habilidades en comunicación y trabajo en equipo en sectores electorales, deportivos y corporativos.
Key Achievements
- Capacitó y sensibilizó a la ciudadanía en procesos electorales, garantizando el correcto funcionamiento de las casillas durante las elecciones.
- Organizó y coordinó eventos y ferias en colaboración con múltiples departamentos, fortaleciendo relaciones con socios e integrantes del club deportivo.
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y asesoría, logrando mantener altos niveles de satisfacción mediante un servicio proactivo y efectivo.
Experience
Capacitador y Asistente Electoral
Visité, notifiqué y capacité (sensibilize) a la ciudadanía sorteada., Entregué el nombramiento a las y los ciudadanos designados funcionarios de casilla y proporcioné los conocimientos necesarios para que realicen correctamente sus actividades el día de la Jornada Electoral., Garantizó la instalación y funcionamiento de las casillas el día de la elección., Informé sobre el desarrollo de la Jornada Electoral y apoyé en la operación y el funcionamiento de los mecanismos de recolección y traslado de los paquetes electorales, entre otras.
Auxiliar de Relaciones Publicas
Coordiné y ejecuté eventos, torneos, exposiciones y ferias en colaboración con diversos departamentos, grupos y responsables dentro del club., Me desempeñé como punto de contacto clave entre el club y sus más de 3,000 asociados inscritos, proporcionando información detallada y resolviendo inquietudes., Representé de forma efectiva la cara del club en las relaciones con los socios activos., Supervisé constante del cumplimiento de las normativas internas del club y la garantía del estado adecuado de sus instalaciones.
Representante de servicio al cliente
Desarrollé sólidas habilidades en atención al cliente, gestionando y resolviendo consultas y necesidades de los titulares de tarjetas Visa y departamentales de BradesCard México., Responsabilidad en la parcialización de compras, garantizando un proceso eficiente y preciso en la división de pagos de los clientes., Mantenimiento de un alto nivel de satisfacción del cliente al proporcionar un servicio atento y proactivo., Colaboré de forma efectiva con el equipo para asegurar un flujo de trabajo eficiente y la satisfacción continua de los clientes.
Ejecutivo telefónico
Validé renovaciones de planes de clientes AT&T., Realizó seguimientos en bitácora., Asesoré ejecutivos telefónicos.