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Victor

Ajustador de siniestros con amplia experiencia en seguros y reclamos

Video resume

ajustador de siniestros
Víctor Hugo Heras Galván es un ajustador de siniestros con amplia experiencia en el campo, y cuenta con la cédula vigente de la Comisión Nacional de Seguros y Fianza.

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Mexico City, Mexico City, Mexico
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Competencies

Gestión de siniestrosAvanzado

Aplicó conocimientos en investigación y resolución de siniestros en el sector asegurador, garantizando procesos efectivos.

Negociación y conciliaciónAvanzado

Negoció acuerdos de pago y resolución de reclamos con clientes y proveedores, buscando soluciones satisfactorias.

Liderazgo y coordinación de equiposAvanzado

Dirigió equipos de verificadores y notificadores para cumplir objetivos regulatorios y administrativos.

Investigación de fraudesIntermedio

Realizó investigaciones para detectar posibles fraudes en siniestros, contribuyendo a la integridad del proceso.

Evaluación técnica de dañosAvanzado

Elaboró valoraciones técnicas y evaluaciones precisas en siniestros de vehículos y bienes patrimoniales.

Education

LICENCIATURA EN DERECHO
UNIVERSIDAD UMOV
Completed EN CURSO
ANALISTA EN COMPUTACIÓN
COLEGIO CNCI
CURSO DE COACHING ONTOLOGICO
LIFE POWER CENTER

Summary

Profesional con amplia trayectoria en ajuste y gestión de siniestros, liderando equipos y coordinando procesos en el campo. Capaz de evaluar daños, negociar resoluciones y detectar fraudes. Comprometido con la atención al cliente y la eficiencia en el sector asegurador.

Key Achievements

  • Lideró equipos de ajuste en siniestros complejos, coordinando recursos y procesos efectivos.
  • Realizó valuaciones técnicas y reportes precisos para múltiples tipos de siniestros vehiculares y patrimoniales.
  • Supervisó y gestionó cargas de trabajo en equipos de hasta 15 verificadores y notificador, asegurando cumplimiento de metas.

Experience

AJUSTADOR DE SINIESTROS AUTOS

AISVE
JUNIO 2024 - ACTUAL

TRABAJO EN CAMPO REALIZANDO ATENCION A SINIESTROS EN CRUCERO, APLICANDO LA GUIA DE DESLINDE Y EL REGLAMENTO DE TRANSITO.

VALUADOR TECNICO

TUHABI
ABRIL 2022 - MAYO 2024

TRABAJO EN CAMPO REALIZANDO VISITAS A INMUEBLES ADQUIRIDOS POR LA EMPRESA Y ELABORAR AVALUOS CORRESPONDIENTES.

AUXILIAR DE SINIESTROS

IDEALEASE ORIENTE, S.A. DE C.V.
ENERO 2022 - MARZO 2022

ATENCION Y SEGUIMIENTO DE SINIESTROS DE VEHICULOS PESADOS, RENTADOS POR EMPRESAS.

COORDINADOR DE EQUIPO VERIFICADOR, NOTIFICADOR Y EJECUTOR DE LA DIRECCION DE DESARROLLO URBANO

AYUNTAMIENTO DE TECÁMAC, ESTADO DE MÉXICO, DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO
NOVIEMBRE DE 2019 - DICIEMBRE 2021

COORDINADOR RESPONSABLE DE EQUIPO DE TRABAJO (15 VERIFICADORES)., NOTIFICADOR (ACUERDOS Y DOCUMENTOS), EJECUTOR DE ACTOS DE AUTORIDAD (ACTOS ADVOS.), ELABORACION DE ACTAS ADMINISTRATIVAS.

NOTIFICADOR/EJECUTOR DE ASUNTOS DE INFONAVIT

IDE, SA DE CV.
ENERO 2019 - OCTUBRE 2019

NOTIFICADOR (ACUERDOS Y DOCUMENTOS), EJECUTOR DE ACTOS DE AUTORIDAD (ACTOS ADVOS), ELABORACION DE ACTAS ADMINISTRATIVAS., COORDINADOR RESPONSABLE DE EQUIPO DE TRABAJO (10 NOTIFICADORES).

JURIDICO DE ATENCION A ROBO DE VEHICULOS

G MAS SOLUCIONES (AXA CIA. DE SEGUROS)
ENERO 2018 - DICIEMBRE 2018

ASESORAR Y ASISTIR AL ASEGURADO AL REQUISITAR FORMATOS Y REPORTES POR ROBO DE VEHICULO., INICIO DE CARPETAS DE INVESTIGACION ANTE EL MP., IDENTIFICACION DE POSIBLES FRAUDES., ACREDITACION DE PROPIEDAD DEL VEHICULO ROBADO EN LA FISCALIA CORRESPONDIENTE.

COORDINADOR NACIONAL DE SINIESTROS E INVESTIGACIONES

GRUPO “ANAVE S.A DE C.V.”
ENERO 2015 - ENERO 2018

SUPERVISION Y VIGILANCIA DEL DEPARTAMENTO DE AJUSTE LOCAL Y FORANEO, ATENCION AL CLIENTE EN RECLAMACIONES DE SINIESTROS Y QUEJAS, SEGUIMIENTO Y SOLUCION SATISFACTORIA PARA EL CLIENTE Y DESDE LUEGO SIEMPRE VIGILANDO LOS INTERESES DE LA COMPAÑÍA REPRESENTADA, ASI COMO CONCILIACIONES., NEGOCIADOR DE...

COORDINADOR DE SINIESTROS

GRUPO “PRO – LEY”, SERVICIOS LEGALES Y SINIESTROS AUTOS, S.A. DE C.V.
MARZO 2012 - ENERO 2015

SUPERVISION Y VIGILANCIA DEL DEPARTAMENTO DE AJUSTE, ATENCION AL CLIENTE PARA DAR SEGUIMIENTO Y SOLUCION A SUS PETICIONES., ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS., ATENCIÓN A LOS ASUNTOS JURÍDICOS DERIVADO DE LOS SINIESTROS AUTOMOVILÍSTICOS.

AJUSTADOR DE SINIESTROS

QUALITAS COMPAÑIA DE SEGUROS SAB
NOVIEMBRE 2004 - ABRIL 2008

DESLINDE DE RESPONSABILIDAD EN BASE AL REGLAMENTO DE TRANSITO EN CRUCERO., ATENCION AL CLIENTE., CONCILIACION CON TERCEROS.

VERIFICADOR ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO

ALCALDIA GUSTAVO A. MADERO EN SUBDIRECCION DE VERIFICACION Y REGLAMENTOS
MAYO 2002 - SEPTIEMBRE 2004

VERIFICACION DE INMUEBLES, OBRAS Y ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES., EJECUCION DE OPERATIVOS NOCTURNOS A ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES (BARES, GIROS NEGROS), NOTIFICACION DE DOCUMENTOS Y DE ACTOS DE AUTORIDAD.

Skills

Gestión de siniestrosNegociación y conciliaciónLiderazgo y coordinación de equiposInvestigación de fraudesEvaluación técnica de daños
Published on CazVid - May 17, 2026
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