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Victor
Jefe de Área
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Supervisión de personal.
Experiencia demostrada en Coordinación de equipos.
Experiencia demostrada en Control de calidad.
Education
Languages
Summary
Jefe de Área buscando nuevas oportunidades
Experience
JEFE DE ÁREA
Supervisión de actividades de seguridad y monitoreo.. Coordinación y seguimiento de las operaciones del área.. Control y seguimiento del cumplimiento de actividades.. Elaboración de reportes mensuales de proyectos.. Seguimiento de procedimientos y objetivos operativos.
SUPERVISOR
Supervisión de operaciones de Tele-Encuestas.. Coordinación y seguimiento del personal operativo.. Monitoreo de indicadores de calidad y productividad.. Seguimiento del cumplimiento de objetivos.. Gestión y resolución de incidencias operativas.. Apoyo en actividades comerciales.. Elaboración y seguimiento de reportes de operación.
GESTOR DE VENTAS Y SUPERVICION
Gestión y recuperación de cartera.. Atención y seguimiento de clientes.. Negociación de alternativas para realizar el cierre de una venta.. Seguimiento de compromisos adquiridos por los clientes.. Cumplimiento de metas de recuperación y objetivos operativos.. Registro y control de las gestiones realizadas.
GESTOR DE COBROS Y SERVICIO AL CLIENTE
Control del desempeño y productividad del equipo.. Elaboración de reportes estadísticos.. Seguimiento de indicadores de desempeño.. Atención y gestión de quejas.. Resolución de problemas e incidencias.. Seguimiento de estándares de servicio.
SERVICIO AL CLIENTE
Atención personalizada a clientes.. Resolución de consultas y requerimientos.. Seguimiento de clientes.. Apoyo en procesos de ventas.. Atención de necesidades y solicitudes de los clientes.
GESTOR DE VENTAS Y SUPERVISIÓN
Gestión y recuperación de cartera.. Atención y seguimiento de clientes.. Negociación de alternativas para realizar el cierre de una venta.. Seguimiento de compromisos adquiridos por los clientes.. Cumplimiento de metas de recuperación y objetivos operativos.. Registro y control de las gestiones realizadas en bases de datos.