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veronica
Analista de Procesos y Honorarios
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en SQL.
Experiencia demostrada en SAP HANA/IS-H.
Experiencia demostrada en BUK.
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Summary
Analista de Procesos y Honorarios buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista de Honorarios | Proyecto de implementación de sistema de pagos
Planifiqué y lideré el seguimiento de la implementación de un sistema de pago para más de 930 profesionales de la salud, coordinando hitos, responsables y entregables con usuarios, TI y proveedor en tres ciclos de validación.. Levanté y documenté requerimientos funcionales en Excel y ClickUp, especificando necesidades de usuarios, comportamiento esperado del sistema y resultados requeridos para su revisión con el proveedor.. Lideré el levantamiento y modelamiento de procesos AS-IS/TO-BE en Bizagi con notación BPMN, mediante reuniones con Honorarios Médicos, para documentar la operación e identificar oportunidades de mejora.. Creé y ejecuté un plan de pruebas para integrar el nuevo sistema de pago; diseñé casos con resultados esperados y ejecuté casos propios y del proveedor, alcanzando un 95 % de ejecución de 145 casos en seis módulos.. Prioricé 68 incidencias, incluidas 37 críticas, y coordiné su resolución con usuarios y equipos técnicos, alcanzando aproximadamente un 95 % de cierre; participé en reuniones de seguimiento bajo prácticas Scrum.. Lideré el levantamiento y modelamiento de procesos AS-IS/TO-BE en Bizagi y la elaboración de un manual operativo y un protocolo. Presenté y expliqué los nuevos procedimientos al equipo, orientando su aplicación para estandarizar la operación.
Analista de Procesos y Honorarios
Reduje en un 37,5 % el tiempo del proceso de honorarios, de 8 a 5 horas, mediante la centralización de información y validaciones previas al pago; medí tiempos y comparé resultados para evaluar la mejora.. Implementé la validación de prestadores por RUT en el proceso de pago de honorarios, fortaleciendo su correcta identificación y previniendo errores por coincidencias de nombres.. Analicé indicadores de ventas de personal training por período, sesiones mensuales y rotación de prestadores, utilizando Excel y Power BI para elaborar reportes de seguimiento.. Coordiné a aproximadamente 25 responsables de 23 sucursales y a Personas, Contabilidad y Tesorería para resolver diferencias y cumplir los cierres; gestioné honorarios de más de 845 prestadores y cerca de 850 documentos mensuales.. Realicé visitas frecuentes a sucursales y coordiné el proceso con aproximadamente 25 responsables de 23 sucursales y las áreas de Personas, Contabilidad y Tesorería para resolver diferencias y cumplir los cierres.