This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Vanessa
Profesional en Administración y Finanzas con amplia experiencia en hotelería y ventas
Contact
Competencies
Responsable de realización de reportes, conciliaciones bancarias y conciliaciones operativas en diferentes hoteles.
Manejo de sistemas como Contpaqi, ACI, SAE y SAP para carga, facturación y control de inventarios.
Recepción y atención a clientes y proveedores, verificando registros, cargos y facilitando procesos administrativos.
Capacitación de personal en áreas de recepción, finanzas y ventas para mejorar su desempeño.
Facilidad de palabra y habilidades de coordinación para colaborar eficientemente con diferentes departamentos.
Education
Languages
Summary
Profesional organizada y disciplinada con habilidades en gestión financiera, atención al cliente y capacitación de personal, con experiencia en sistemas y procesos administrativos variados.
Key Achievements
- Implementó procesos de auditoría y conciliación bancaria que mejoraron la precisión en registros financieros en Hotel Dos Playas.
- Capacitación de personal en recepción y coordinación de actividades administrativas en Hotel Dos Playas.
- Gestión efectiva de facturación y cobros en sistemas ACI y Contpaqi, asegurando la correcta operación financiera en Hotel Grand Sunset Princess Resort & Spa.
Experience
Ingresos
Reporte diario de Ingresos para Gerencia, Realización diaria de Auditoría; verificar la carga correcta de tarifa de acuerdo a las condiciones contractuales y ofertas vigentes establecidos entre el Hotel y agencias nacionales e internacionales., Recepción de tarjetas de Registro para el cotejo de identificaciones así como folios de brazaletes que coincidan físicamente y en sistema., Revisión total del registro y cobro de los servicios que proporciona el hotel., Cuadre de TPV con sistema., Cotejar depósitos anticipados ingresados en sistema por el departamento de Reservas con comprobante de transferencia bancaria o depósitos., Conciliación operativa y Bancarias de acuerdo con las transacciones generadas., Captura de póliza de ventas en sistema Contpaqi., Captura de Pólizas de bancos. (Tarjetas de débito o crédito, transferencias y depósitos en efectivo), Cálculo de propinas y comisiones de AyB y Recepción, Bodas, Reservaciones y grupos., Revisión de sobres de concentrado de efectivo y su cotejo con cortes de caja por Recepcionista., Arqueos de caja de Recepción., Aclaración de contra cargos del banco., Reembolsos por contracargo., Capacitación a personal de Recepción.
Cuentas por Cobrar
Facturación Agencias de CXC en sistema ACI, Facturación de rentas de Locales en sistema ACI y Facturador Electrónico, Carga de facturación y cupones en los portales de Agencias para su cobro, Captura de Pólizas Sistema Arpón, Conciliaciones Bancarias
Ingresos
Reporte diario de Ingresos para Gerencia, Realización de Auditoría Nocturna (descansos y vacaciones del Auditor Nocturno), Recepción de tarjetas de Registro para verificar la carga correcta de tarifa diaria en sistema New Hotel, Carga de facturación y cupones en los portales de las agencias para su cobro., Revisión total del registro y cobro de los servicios que proporciona el hotel, Captura de póliza de Ingresos en sistema Contpaq, Facturación sistema Contpaq, Conciliaciones Bancarias, Cálculo de propinas y comisiones de AyB y Recepción., Supervisión coordinación de Cajeras de Restaurante.
Auxiliar Administrativo área de Ventas
Reporte Ventas, Productividad, Indicadores, Atención a Vendedores y Promovendedoras, Atención a Supervisores para reportes administrativos, Pedidos, Asistir en actividades administrativas al Director de Ventas, Asistir en actividades administrativas al Gerente de Ventas, Manejo de SAE y SAP, Gastos, Control de bitácoras mantenimiento automotriz, Controles administrativos, Coordinación eventos
Asistente de Control
Controles Administrativos, Reportes de ventas, Control de Inventarios, Recepción de Compras sistema CRESWIN y SAE, Costos.
Gestor Telefónico
Recuperación de cartera vencida, Atención personal a deudores para la realización de convenios y liquidación de adeudos.
Telemarketing
Venta vía telefónica de paquetes y planes tarifarios de la empresa IUSACELL.