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Vanessa

Mesera

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Bogota, Bogotá D.C., Colombia
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Competencies

Liderazgo y trabajo en equipo

Experiencia demostrada en Liderazgo y trabajo en equipo.

Organización y planificación

Experiencia demostrada en Organización y planificación.

Gestión administrativa

Experiencia demostrada en Gestión administrativa.

Atención al cliente

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Resolución de problemas

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Education

Bachiller
Colegio santa cristina del toscana
Politécnico agroindustrial
Diseño industrial
El bosque
Carrera de Diseño Industrial
Politécnico Agroindustrial
Diseño Industrial
Politécnico Agroindustrial / Universidad El Bosque
Bachillerato
Colegio Santa Cristina de Toscana

Summary

Mesera buscando nuevas oportunidades

Experience

ZARA TEXMODA
Ene 2012 - Ene 2014

Atención directa con los clientes.. Mejorar consistentemente la satisfacción del cliente mediante la solución de conflictos o preocupaciones.. Poner al cliente el tanto sobre nuevos productos y tendencia.. Apertura y cierre de cajas.. Registro de pagos en caja mediante el uso de diferentes dispositivos electrónicos.. Recepción de llamadas y gestión de consultas.. Atención de quejas y reclamaciones.. Laboratorio de administración, clasificación de documentos y gestión de archivo.. Contabilidad y cierre diario de la caja.

STRADIVARIUS TEXART
Feb 2017 - Ene 2018

Encargada del área de cajas, control de cajas inicio y cierre.. Manejo de todo el dinero de la tienda, manejo de cada caja de pedidos papelería, electrodomésticos, maquinas.. Control de perdidas i incidencias de la tienda.. Encargada de la formación de cada cajero.. Encargada de pedidos, inventarios.. Apertura y cierre de la tienda.. Conteo de fondos de las cajas y caja fuerte.. Realizar planing diario de los dependientes.. Realizar el presupuesto diario de ventas y metas.. Reponer y organizar la tienda para nuestros clientes.. Horarios dependientes.

Camarera

LA HORMIGA
Jun 2015 - Nov 2016

Recepción. Realizar pedidos de mesas. Asesorar a los clientes en sus elecciones. Preparar y presentar las bebidas y alimentos.

Mesera

ANDRES CARNE DE RES DC
Oct 2017 - Presente

Acomodación comensales. Recepción. Manejo de reservas. Eventos por temporada

Mesera

CABRERAS BAR
Ene 2019 - Ene 2020

Acomodación comensales. Recepción. Manejo de reservas

Formación de encargado, encargada del área de cajas.

ZARA
Ene 2014 - Presente

Administración de documentos y gestión de archivo.. Registro de pagos en caja mediante diferentes medios.. Mejora consistente de la satisfacción del cliente mediante la solución de conflictos o preocupaciones.. Contabilidad y cierre diario de la tienda y área de cajas.

Encargada de tienda – Administradora

STRADIVARIUS
Ene 2017 - Presente

Manejo de todo el movimiento de la tienda.. Apertura y cierre de la tienda.. Control de pérdidas e incidencias.. Formación de cajeros, encargada de pedidos y camiones de llegada.. Planing diario de dependientes.. Presupuesto diario de ventas y metas.

Encargada de eventos – Acomodación

ANDRES CARNE DE RES
Ene 2018 - Presente

Planificación, organización y ejecución de diferentes actividades sociales, empresariales y culturales.. Garantizando un evento de manera ordenada, eficiente y satisfactorio para los asistentes.

Encargada de eventos – Hostess

LE GRAND
Ene 2024 - Presente

Planificación, organización y ejecución de diferentes actividades sociales, empresariales o culturales.. Garantizando un evento de manera ordenada, eficiente y satisfactorio para los asistentes.

Encargada de Eventos – Acomodación

Andrés Carne de Res
Ene 2018 - Presente

Planificación, organización y ejecución de actividades sociales, empresariales y culturales.. Coordinación logística en tiempo real para garantizar un servicio ordenado y satisfactorio.

Encargada del Área de Cajas

Zara
Ene 2014 - Presente

Administración de documentos y gestión de archivo.. Registro y control de pagos en caja mediante distintos medios de pago.. Atención al cliente y resolución de conflictos, mejorando la satisfacción del cliente.. Contabilidad y cierre diario de tienda y caja.

Skills

Liderazgo y trabajo en equipoOrganización y planificaciónGestión administrativaAtención al clienteResolución de problemas
Published on CazVid - Oct 27, 2026
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