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Vanessa

Auxiliar de Reservaciones / Coordinación de atención

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Quito, Pichincha, Ecuador
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Competencies

Organización

Experiencia demostrada en Organización.

Creatividad

Experiencia demostrada en Creatividad.

Liderazgo

Experiencia demostrada en Liderazgo.

Servicio al cliente

Experiencia demostrada en Servicio al cliente.

Comunicación

Experiencia demostrada en Comunicación.

Education

Ingeniería, Ciencias Gastronómicas, mención en Hotelería y Turismo
Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UEES)
Bachillerato
Institución Particular Abdón Calderón

Languages

EspañolNativo
InglésC2 (Dominio Avanzado)

Summary

Auxiliar de Reservaciones / Coordinación de atención buscando nuevas oportunidades

Experience

Auxiliar de Reservaciones / Coordinación de atención

Red Contramar
May 2025 - Ene 2026

Gestión y seguimiento de reservaciones y solicitudes de clientes.. Coordinación de información entre clientes, equipo operativo y áreas del restaurante.. Seguimiento de requerimientos, cambios y pendientes para asegurar continuidad del servicio.. Atención profesional a clientes y resolución de incidencias bajo protocolos de servicio.

Capitana de Meseros

Hotel JW Marriott
Ene 2024 - Nov 2024

Coordinación y supervisión de equipos durante la operación.. Seguimiento de estándares, protocolos y procedimientos de servicio.. Atención directa a clientes y coordinación de requerimientos especiales.. Comunicación constante con áreas operativas y de supervisión para resolver incidencias.

Gerente General

Restaurante Archiebald
Jun 2022 - Feb 2023

Coordinación de la operación y seguimiento de actividades administrativas y operativas.. Supervisión y organización de personal y distribución de responsabilidades.. Seguimiento de proveedores, servicios, requerimientos y pendientes operativos.. Atención a clientes y resolución de situaciones que requerían toma de decisiones y coordinación entre áreas.

Capitana de Meseros

Cariñito Taquería
Ene 2020 - Ene 2020

Supervisión de equipo y coordinación de la operación diaria.. Aplicación y seguimiento de protocolos de atención y servicio.. Atención a clientes y coordinación de solicitudes especiales.

Recepcionista y Asistente de Gerencia

Hotel Boutique Barro Negro
Mar 2019 - Nov 2019

Apoyo directo a gerencia en tareas de coordinación y seguimiento.. Atención telefónica y presencial, recepción y canalización de solicitudes.. Organización y seguimiento de documentación, información y pendientes.. Coordinación de actividades y comunicación con diferentes áreas del establecimiento.

Capitana de Meseros

La Docena Polanco
Ene 2018 - Ene 2018

Coordinación de equipo y supervisión de estándares de servicio.. Atención a clientes y seguimiento de requerimientos durante la operación.

Capitana de Meseros

Sud 777
Mar 2018 - Oct 2018

Coordinación de equipo, atención al cliente y seguimiento de protocolos de servicio.. Apoyo en la organización de la operación y resolución de incidencias.

Skills

OrganizaciónCreatividadLiderazgoServicio al clienteComunicación
Published on CazVid - Nov 2, 2026
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