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Valeria
Asistente administrativa y de atención al cliente con amplia experiencia en gestión y soporte
Contact
Competencies
Aplicó tareas administrativas como manejo de correspondencia, elaboración de informes y gestión de inventarios.
Atendió consultas, quejas y solicitudes de diferentes usuarios en sectores de salud, banca, legislativo y seguros.
Coordinó reuniones, eventos y gestión de agendas en labores de apoyo y gestión institucional.
Atendió llamadas, recibió visitantes y gestionó solicitudes en diversas instituciones.
Utilizó MS Office y herramientas de inteligencia artificial en tareas administrativas y de soporte.
Education
Languages
Summary
Amplia experiencia en apoyo administrativo, atención al cliente y coordinación en distintos entornos laborales.
Key Achievements
- Gestionó procesos administrativos y atención en diversos entornos, incluyendo laboratorios, instituciones públicas y empresas privadas.
- Desarrolló habilidades en coordinación de reuniones y eventos, manejo de inventarios y atención a usuarios y clientes.
- Amplió conocimientos en soporte en redes sociales, gestión de reclamos y análisis de mercado
Experience
Asistente Administrativa
Atención a las consultas de los pacientes, Registro de resultados de muestras de laboratorios., Inventario de material y medios de transporte viral., Recojo y recepción de muestras de laboratorios., Envío de resultados de las muestras a los consultorios.
Asesor Redes Sociales
Atención a las consultas de los clientes YAPE., Ayuda con el bloqueo, desbloqueo, desvinculación de la aplicación móvil en los dispositivos de los clientes., Atención de solicitudes y quejas de los usuarios de YAPE., Guía para el manejo de la aplicación.
Asistente Personal
Atención a las consultas de los ciudadanos, Tareas administrativas y de apoyo., Gestión de la agenda del senador., Coordinación de reuniones y eventos.
Auxiliar Administrativo
Apoyo en tareas administrativas como manejo de correspondencia, elaboración de informes, archivar documentos y llevar registro., Manejo de llamadas telefónicas, correos electrónicos y atender visitantes., Asistir en la planificación y coordinación de eventos y reuniones., Gestionar los suministros de oficina y equipo., Colaborar con otros miembros del equipo para cumplir con los objetivos y metas del departamento o la empresa.
Asistente Reclamos
Manejo de las solicitudes de los Clientes., Coordinación y programación de la inspección del vehículo., Documentar y procesar los reclamos., Revisar los formularios del reclamo., Recopilar y analizar datos relacionados con reclamos del seguro.
Pasantía en la Unidad de Gestión Distrital y Odeco
Responsable de proporcionar soporte administrativo y asistencia en la Unidad de Gestión Distrital y Odeco., Atender las consultas y reclamos de los usuarios de manera empática y efectiva., Apoyo en la preparación de informes sobre reclamos recibidos y atendidos., Brindar información clara y precisa sobre los derechos y deberes de los usuarios.
Asistente Gestión del Talento Humano
Recepción de files de empleados., Administrar beneficios de empleados, como seguro y planes de retiro., Trámites en CNS, SEDEM, AFP, MINISTERIO DE TRABAJO., Apoyo en el reclutamiento, capacitación y motivación del personal.
Asistente de Consorcio
Gestionar la correspondencia y correo electrónico., Coordinar reuniones y preparar agendas del Consorcio., Preparar documentación., Mantener la base de datos de clientes actualizada y organizada.
Administrativo
Gestión de inventario., Coordinación de pedidos., Seguimiento de facturación y pagos., Soporte administrativo general., Atención al cliente.
Investigación de Mercados
Visita a mercados y supermercados para observar los productos veganos y vegetarianos que se ofrecen al público., Ver y tomar nota de cantidades y precios.