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Valeria
Asistente Virtual / Creadora de Contenido
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Competencies
Experiencia en manejo de plataformas como Instagram, WhatsApp Business y Meta Business Suite para fidelizar y atender clientes.
Capacidad para conceptualizar, editar y animar videos usando CapCut, Adobe Premiere y herramientas de animación digital.
Habilidad para brindar soporte eficiente y mantener altos niveles de satisfacción en canales digitales y presenciales.
Competente en diseño de contenido visual con Canva y Google Workspace para campañas y publicaciones.
Education
Summary
Profesional en gestión de redes sociales, creación de contenido audiovisual y atención al cliente, con experiencia en fidelización y diseño gráfico digital, destacando en entornos remotos.
Key Achievements
- Gestionó canales de atención en WhatsApp y Instagram, garantizando respuestas rápidas y fidelización de usuarios.
- Creó y editó contenido en video, aumentando la participación en redes sociales.
- Mantuvo altos estándares de satisfacción en atención al cliente, fortaleciendo la presencia de marca.
- Diseñó material audiovisual para campañas publicitarias locales, mejorando la visibilidad de la marca.
Experience
Asistente Virtual / Creadora de Contenido
Gestión remota de canales de atención (WhatsApp Business, Instagram DM) asegurando respuestas en tiempo récord y fidelizando usuarios.. Conceptualización, edición y animación de contenido en video enfocado en incrementar el engagement de comunidades comerciales.. Análisis básico de datos de interacción y reportes de solicitudes frecuentes para optimizar la toma de decisiones.
Asistente de Atención al Cliente y Redes Sociales
Atención directa al público y soporte en línea, manteniendo altos estándares de satisfacción e identidad de marca.. Diseño y edición de material audiovisual publicitario para campañas locales y catálogos de productos.. Clasificación de datos y soporte en tareas administrativas generales de oficina.