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V

Valentina

Especialista en atención al cliente y gestión administrativa con experiencia en hospitalidad y hostelería

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Medellín, Antioquia, Colombia
Available on CazVid
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Brinda servicio personalizado y asegura la satisfacción del cliente en diferentes entornos.

Gestión de pedidos y toma de órdenesIntermedio

Administra pedidos de forma eficiente en cafeterías y restaurantes, garantizando precisión y rapidez.

Elaboración de bebidas a base de caféIntermedio

Prepara bebidas tradicionales y especializadas manteniendo calidad y presentación en el servicio.

Gestión administrativaPrincipiante

Participa en tareas administrativas como gestión de compras, reservas y organización documental.

Trabajo en equipo y liderazgoIntermedio

Colabora eficazmente en equipo, asumiendo responsabilidades en entornos de servicio.

Education

Bachiller académico
Institución Educativa San Antonio de Padua
Completed 2017
Certificación en Fundamentos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Completed 2017
Técnico en Animación turística
Universidad Catolica Luis Amigo

Languages

InglésB2

Summary

Persona dedicada y multidisciplinaria con habilidades en atención al cliente, elaboración de bebidas, gestión de pedidos y tareas administrativas. Capaz de adaptarse a diferentes roles en entornos dinámicos y de alta demanda, con un enfoque en la satisfacción y eficiencia.

Key Achievements

  • Amplia experiencia en atención al cliente y gestión en diversos establecimientos de hostelería y comercio.
  • Capacidad para preparar bebidas especializadas y gestionar pedidos de manera eficiente en entornos dinámicos.
  • Responsable en tareas administrativas como gestión de compras, reservas y organización documental en hotel.

Experience

Barista, atención al cliente

El arranque (café bar)
Febrero 2019

Atención al cliente, elaboración de bebidas a base de café

Vendedora

Todo fresa
Diciembre 2019

Atención al cliente, toma y gestión de pedidos, elaboración de bebidas a base de café

Atención al cliente

Café Vintage

Atención al cliente, toma y gestión de pedidos, auxiliar de cocina, realización de todas las tareas necesarias para la prestación del servicio en el establecimiento.

Auxiliar administrativa

Hotel Vegas del Río (Coprobiet S.A.S.)
Noviembre 2016 - Noviembre 2017

Asistente del área administrativa, gestión de compras, administración de la caja menor del establecimiento, coordinación de las reservas hoteleras, asistente de la organización documental del hotel, tareas de atención al cliente.

Atención al cliente

Vegarden
Diciembre 2019

Atención al cliente, auxiliar de cocina, realización de todas las tareas necesarias para la prestación del servicio en el establecimiento.

Atención al cliente

Tamagotchi Ramen Bar
Diciembre 2025

Atención al cliente, realización de tareas necesarias para la prestación del servicio en el establecimiento.

Skills

Atención al clienteGestión de pedidos y toma de órdenesElaboración de bebidas a base de caféGestión administrativaTrabajo en equipo y liderazgo
Published on CazVid - May 17, 2026
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