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Valentina
Asesora multifuncional con más de 5 años en atención al cliente y ventas
Contact
Competencies
Experiencia en brindar atención eficiente y empática en diversos entornos y canales.
Capacitada en técnicas y programas financieros para microempresarios y emprendedores.
Excelentes habilidades en redacción, ortografía y gramática para soporte y asesoría.
Capacidad para gestionar y organizar información en tablas, informes y presentaciones.
Experiencia en manejo de herramientas de ventas, facturación y atención en mostrador.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, y capacitación financiera, enfocada en brindar soluciones y soporte en diversos entornos.
Key Achievements
- Gestionó atención al cliente en diversos canales incluyendo presencial, telefónico y online
- Capacitación a microempresarios en técnicas financieras y programas educativos personalizados
- Organizó puntos de venta y manejó procesos de facturación y empaque en el sector retail
Experience
Asesor Call Center
Atención a necesidades del cliente en el punto de los alimentos que desea consumir, Facturando y creando pedido para su entrega final, Organizado el punto de venta para su presentación y trabajo.
Asesoría al usuario
Asesoría al usuario por medio de correo y chat, Encargada del área financiera, Gestionando contención e información respectiva según consulta del usuario.
Asesor Web Center
Agendamiento y atención al usuario de manera telefónica, Brindar información requerida de su programa educativo por medio del correo.
Vendedora - Cajera
Acompañamiento y ayuda al cliente en el punto de venta, Manejando Vestir, facturación de diversos medios de pago y empaque., Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.
Asesora Financiera
Capacitar a microempresarios, empresarios y emprendedores en técnicas financieras, Desarrollando programas educativos personalizados.