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Valentina
Asesora y Coordinadora en Turismo y Operaciones
Contact
Competencies
Habilidad para asesorar y atender a clientes, garantizando su satisfacción y fidelización en el sector turístico.
Capacidad para manejar reservas, coordinar itinerarios y gestionar logística en agencias de viajes.
Experiencia en cierre de ventas, cumplimiento de objetivos comerciales y atención post venta.
Colaboración efectiva con equipos de operaciones, reservas y tours para ofrecer un servicio integral.
Education
Summary
Valentina es administradora de empresas turísticas con experiencia en ventas, logística y atención al cliente en el sector de viajes y hospitalidad. Destaca por su capacidad de coordinación y enfoque en la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Cerró ventas y cumplió metas en agencia de viajes, aumentando la satisfacción del cliente.
- Apoyó en la gestión operativa y ventas en Selina Filandia, mejorando la eficiencia de procesos.
- Coordinar reservas, rutas y pagos en Agencia de viajes Tresor Colombien, optimizando la experiencia del cliente.
Experience
Asesora Comercial
Cierre de ventas y cumplimiento de metas, Manejo de reservas y atención post venta, Asesorar a los clientes sobre destinos, itinerarios y opciones de viajes, Proporcionar información sobre documentación de viaje, seguros y requisitos
Pasante Hospitality & Operations
Apoyo a las ventas de la locación, Manejo de actividades como inventarios y reportes, Trabajo de cerca con el equipo de tours y viajes, Punto de contacto directo con el centro de reservas, Mantener contacto con los clientes y manejo de inquietudes o quejas, Crear experiencias en comunidad para los clientes, Asegurar un excelente servicio al cliente
Agente de Operaciones y Logística
Comunicación directa con proveedores, Realizar reservas y confirmación de reservas, Control y operación de un viaje, Elaboración de hojas de ruta y documentación del viaje, Programar pagos a proveedores, Velar en el óptimo desarrollo del viaje dando seguimiento constante