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Valentina
Asesora Comercial con experiencia en fidelización y atención al cliente
Contact
Competencies
Brinda atención personalizada y resuelve inquietudes para mejorar la experiencia del cliente.
Organiza y controla la rotación de productos y la disponibilidad en puntos de venta.
Implementa acciones para crear relaciones a largo plazo con los clientes.
Administra y actualiza datos con precisión y seguridad en diferentes roles.
Gestiona pagos, recupera deudas y mantiene la base de datos actualizada.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de inventarios y cobranza, orientada a fortalecer relaciones y aumentar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Diseñó e implementó estrategias para fidelización de clientes en EMTELCO
- Gestionó inventarios y organización de productos en HYR DISTRIBUCIONES
- Optimized procesos de cobranza y atención personalizada en KONECTA
Experience
Asesora Comercial
Diseñar e implementar estrategias para la fidelización de cliente, asegurando su satisfacción y promoviendo la repetición de compras mediante atención personalizada y beneficios exclusivos., Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo sus necesidades, resolviendo inquietudes y asegurando una experiencia positiva., Promover la oferta de beneficios, informando a los clientes sobre las ventajas y promociones disponibles para aumentar su satisfacción y lealtad., Manejo de aplicativos., Gestionar y actualizar las bases de datos, asegurando la precisión y organización de la información., Promover los productos, alcanzando metas comerciales y garantizando una atención personalizada para satisfacer las necesidades del cliente.
Mercaderista
Implementar estrategias de fidelización de clientes, creando relaciones a largo plazo y promoviendo la repetición de compras., Abastecer de mercancía los productos Nestlé y la Comarca, garantizando su correcta distribución y disponibilidad., Servicio al cliente., Oferta de beneficios., Realizar la rotación de inventario para garantizar la frescura de los productos y optimizar el control de existencias., Organizar los productos de corta fecha para priorizar su venta y minimizar pérdidas por vencimientos., Ofrecer degustaciones en los diferentes puntos de venta para promover los productos y mejorar la experiencia del cliente., Identificar y organizar los productos en mal estado para su correcta gestión y retiro, garantizando la calidad en los puntos de venta.
Asesor de cobranzas
Gestionar el proceso de cobranza, asegurando el seguimiento adecuado de los pagos, resolviendo dudas de los clientes y optimizando la recuperación de deudas., Implementar estrategias de retención del cliente, brindando atención personalizada, soluciones efectivas y creando una experiencia positiva que fomente la lealtad a largo plazo., Administrar y actualizar la base de datos, asegurando la precisión, seguridad y accesibilidad de la información., Manejo de herramientas ofimáticas.