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Valentina
Auxiliar Operativa en Clínica Colsanitas
Contact
Competencies
Capacidad para coordinar y administrar procesos médicos y de atención al paciente con eficiencia.
Habilidad para brindar atención cordial y resolver inquietudes, mejorando la experiencia del usuario.
Capacidad para gestionar información sensible y mantener registros precisos y actualizados.
Facilidad para colaborar con diferentes áreas para cumplir objetivos comunes en entornos hospitalarios.
Education
Summary
Profesional dedicada en procesos de admisión y gestión administrativa en clínicas, con habilidades en organización, atención al cliente y coordinación eficiente de servicios hospitalarios.
Key Achievements
- Optimicé procesos de admisión, garantizando una atención eficiente y cumplimiento de estándares.
- Gestioné historias clínicas y bases de datos con precisión, asegurando la integridad de la información.
- Coordine salidas hospitalarias mediante modalidad Home Ticket, mejorando la experiencia del paciente y su familia.
Experience
Auxiliar Operativa
Ejecute procesos de admisión, validando derechos de salud de forma eficiente para garantizar la prestación del servicio. Aseguré la correcta gestión de historias clínicas y bases de datos bajo estrictos estándares de confidencialidad, garantizando que la información estuviera disponible y organizada para el personal asistencial en todo momento. Gestione los niveles de satisfacción del paciente mediante una atención humanizada en la recepción, resolviendo inquietudes y gestionando la asignación de consultas médicas de manera ágil y empática. Logré un cumplimiento del 100% en el recaudo de cuotas moderadoras y copagos, aplicando rigurosamente la normatividad vigente y asegurando el cuadre de caja diario. Agilicé el proceso de anuncio de salida y liberación de camas mediante el uso del sistema Sophia, reduciendo los tiempos de espera para nuevos ingresos
Aprendiz Admisiones – Gestión hospitalaria
Realice la gestión administrativa de salidas bajo la modalidad Home Ticket. Aseguré una experiencia de salida positiva y eficiente para el paciente y su familia, coordinando todos los soportes administrativos necesarios. Garanticé el suministro vital de oxígeno mediante el cargue preciso y oportuno de requerimientos en la plataforma SIF