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Valentina
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de redes sociales.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Orientación al ciudadano.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Ventas, Atención al Cliente y Gestión de Redes Sociales
Atención personalizada a clientes, identificando necesidades y orientando sobre productos y alternativas disponibles.. Gestión de consultas y solicitudes mediante redes sociales, manteniendo comunicación clara, oportuna y cordial.. Impulso de ventas mediante asesoría cercana y orientación durante el proceso de compra.. Fortalecimiento de la experiencia del cliente y la fidelización mediante servicio eficiente y orientado a la satisfacción.. Alistamiento, empaque y despacho de productos, verificando los requerimientos de cada pedido.. Organización y control de mercancía para favorecer la disponibilidad y correcta presentación de los productos.
Regulador Vial
Atención e información a la ciudadanía, orientando sobre rutas, normativas y procedimientos básicos.. Visitas a instituciones educativas y organizaciones para promover el cumplimiento de normas de tránsito.. Capacitación a motociclistas sobre normas de tránsito y seguridad vial.. Elaboración y diligenciamiento de formatos administrativos relacionados con la gestión de la actividad.. Regulación y orientación del flujo vehicular, contribuyendo a la seguridad vial.
Operador de Capacitaciones para la Generación y Formalización de Empleo
Orientación a usuarios en procesos de inscripción laboral, requisitos y trámites.. Atención al ciudadano y acompañamiento en procesos de empleabilidad.. Registro de hojas de vida en la plataforma SENA.. Participación en ferias laborales y actividades de intermediación de empleo.. Organización y ejecución de jornadas de capacitación para buscadores de empleo.
Apoyo al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Apoyo en inspecciones de seguridad, identificación de riesgos y seguimiento de controles preventivos.. Elaboración de mapas de riesgo y señalización preventiva.. Apoyo a actividades de higiene y seguridad industrial.
Ventas, Servicio y Atención al Cliente
Atención presencial y asesoría comercial durante el proceso de compra.. Gestión de ventas y promoción de productos.. Atención de llamadas y solicitudes, ofreciendo orientación y soluciones oportunas.. Organización de mercancía y control de inventarios.. Apoyo en recepción y despacho de productos y mantenimiento del orden del punto de venta.
Servicio al Cliente
Atención y orientación a clientes, apoyando la prestación de un servicio cordial y oportuno.