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Telmis
Asesor de servicio al cliente con 15 años de experiencia en atención personalizada y telefónica
Video resume
Asesor de servicio al Cliente
PROFESIONAL con experiencia de 15 años en la atención a usuarios de manera personalizada y telefónica capaz de brindar asesoría e información al cliente en cuanto al producto o servicio.He manejado base de datos de seguimiento de casos y gestión de Peticiones,Quejas,Reclamos y Sugerencias.Orientada al logro, responsable,comprometida,capaz de organizar y ejecutar actividades de manera individual o en equipo,dirigidas al cumplimiento de los objetivos organizacionales, dispuesta aprender.
Contact
Medellín, Departamento de Antioquia, Colombia
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Competencies
Atención al clienteExperto
Brindó atención personalizada y telefónica a clientes, resolviendo sus consultas.
Gestión de bases de datosIntermedio
Manejaba y actualizaba bases de datos de seguimiento de casos y solicitudes.
Comunicación efectivaAvanzado
Transmitía información y asesoría clara y adecuada a los clientes.
Organización y planificaciónIntermedio
Organizaba actividades para cumplir con los objetivos del equipo y la organización.
Summary
Profesional con 15 años de experiencia en atención y asesoría personalizada y telefónica, con habilidades en gestión de bases de datos y resolución de problemas de clientes.
Key Achievements
- Gestionó base de datos de seguimiento de casos y solicitudes de clientes
- Brindó asesoría e información sobre productos y servicios a clientes diversos
- Desarrolló habilidades en manejo de quejas, reclamos y sugerencias
Skills
Atención al clienteGestión de bases de datosComunicación efectivaOrganización y planificación
Published on CazVid - Jul 3, 2025