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Tatiana
Agente Comercial
Contact
Competencies
Aplicó técnicas de ventas consultivas en la promoción de servicios migratorios y productos financieros.
Brindó soporte y atención a usuarios nacionales e internacionales en diversos canales.
Manejó documentación en procesos de crédito, migratorios y atención técnica.
Aplicó protocolos para resolver objeciones y reclamos con empatía y eficacia.
Proporcionó soporte técnico a clientes en dispositivos móviles en el contexto de atención al cliente.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en ventas consultivas, atención personalizada y gestión documental en sectores nacionales e internacionales.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en gestión de objeciones y cierre de ventas en diversos sectores.
- Amplió experiencia en atención personalizada y resolución de conflictos internacionales.
- Progresó en roles de asesoría comercial y soporte técnico, gestionando documentación y procesos.
Experience
Agente Comercial
Comercialización de servicios migratorios para clientes en Estados Unidos mediante venta consultiva., Manejo de objeciones, cierre de ventas y seguimiento efectivo a clientes potenciales., Aseguramiento del cumplimiento de objetivos comerciales y altos estándares de atención.
Agente Comercial
Atención personalizada a clientes internacionales, gestión documental y manejo de conflictos., Aplicación de protocolos para la resolución de objeciones y reclamos con empatía y eficacia.
Asesora Comercial
Promoción y venta de productos financieros como tarjetas de crédito y cuentas de ahorro., Seguimiento al proceso comercial para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
Agente Call Center Servicio al Cliente
Soporte técnico y atención directa a usuarios, asegurando resolución en primer contacto., Gestión de indicadores operativos y seguimiento a escalamiento técnico.
Agente Call Center Ventas
Prospección y cierre de ventas mediante contacto telefónico., Manejo efectivo de objeciones y seguimiento posventa.
Agente Soporte Técnico y Atención
Soporte técnico en dispositivos móviles para clientes Claro prepago., Gestión documental y seguimiento de casos complejos.
Asesora de Servicio al Cliente Presencial
Revisión y gestión de documentación para créditos y entrega de tarjetas aprobadas.
Asesora Comercial
Ventas corporativas mediante visitas presenciales y elaboración de informes comerciales.