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Tania
Profesional en Atención al Cliente y Coordinación de Ventas con experiencia en telecomunicaciones y operaciones
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para resolver problemas y brindar asesoramiento especializado en entornos dinámicos.
Capacidad para diseñar e implementar estrategias que cumplen objetivos de ventas y crecimiento.
Habilidad para liderar equipos, motivar y coordinar tareas para alcanzar metas comunes.
Competencia en analizar métricas y resultados operativos para mejorar procesos y resultados.
Experiencia en gestionar agendas, flujos de caja y procesos administrativos con precisión.
Education
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Summary
Tania es una profesional con sólida experiencia en atención al cliente, ventas y liderazgo en entornos dinámicos. Destaca por su capacidad de análisis, organización y desarrollo de estrategias comerciales efectivas.
Key Achievements
- Implementé estrategias comerciales que aumentaron la satisfacción del cliente y las ventas en Starcel SRL.
- Coordine y lideré equipos de ventas y operaciones, logrando el cumplimiento de objetivos y la mejora en resultados.
- Optimicé procesos administrativos y de atención al cliente, reduciendo tiempos de resolución y aumentando la eficiencia.
- Capacité y motivé equipos, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Desarrollé habilidades de análisis de datos para medir y mejorar el rendimiento operativo.
Experience
Soporte y Área Administrativa (BBOO)
Brindaje de soporte integral al área administrativa.. Gestión de cartera de clientes de fibra óptica y líneas móviles.. Asesoramiento comercial y venta de servicios de telecomunicaciones.
Coordinadora de Ventas
Elaboración y ejecución de estrategias orientadas al cumplimiento de objetivos del equipo de trabajo.. Análisis de datos, control de ejecución y medición de resultados operativos.. Coaching, organización y supervisión del esquema de trabajo continuo.
Atención al Cliente y Soporte Técnico
Atención al cliente y asesoramiento administrativo-técnico especializado.. Carga de saldo en cuenta corriente para la correcta operación del sistema en comercios.. Resolución eficiente de problemas técnicos y seguimiento riguroso de pedidos.
Atención al Cliente y Encargada de Turno
Encargada de turno, atención presencial al público y manejo de caja (efectivo y débito).. Operación de sistemas de cobro de impuestos, servicios (RIPSA) y carga de tarjeta SUBE.. Comercialización de juegos de Lotería.
Recepción y Gestión Administrativa
Recepción de pedidos, atención al cliente y gestión de agenda diaria de trabajo y pagos.. Control de flujos de caja y organización general del espacio.
Customer Service / Área Operaciones
Coordinación y liderazgo a nivel mandos medios, implementando estrategias de negociación entre cliente y empresa.. Análisis de datos, control de ejecución, métricas de resultados y evaluación/corrección de desvíos operativos.. Coaching a equipos de trabajo, mediación y participación activa en equipos multidisciplinarios.