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Sthefanny
Especialista en Atención al Cliente con habilidades versátiles y experiencia diversa
Contact
Competencies
Guió y coordinó actividades de equipo en atención al cliente y gestión de tareas en diferentes entornos laborales.
Brinda atención clara y efectiva a clientes y colegas, facilitando la resolución de problemas y la información necesaria.
Evalúa y selecciona acciones apropiadas en tareas de atención, soporte técnico y tareas de cocina para optimizar resultados.
Muestra comprensión y sensibilidad en la atención a clientes, contribuyendo a mejorar experiencias y relaciones laborales.
Intervine en situaciones de consulta y soporte técnico, asegurando satisfacción y continuidad en los servicios ofrecidos.
Education
Languages
Summary
Soy una profesional con sólida experiencia en atención al cliente y soporte técnico, con habilidades en liderazgo, comunicación y resolución de problemas. He trabajado en ambientes dinámicos, ofreciendo servicios eficientes y cuidando la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención telefónica, resolución de problemas y gestión de clientes en call center y atención presencial.
- Capacitada en manejo de personal, organización de tareas y atención integral al cliente en entornos de servicios y hostelería.
- Participó en actividades de inventario, apoyo en preparación de alimentos y mantenimiento de higiene, fortaleciendo la atención al cliente y trabajo en equipo.
Experience
Servicio al cliente
Capacidad de Manejo del Personal de Obra, Capacidad de Manejo de Clientes, Agendamiento y programación de citas, Recibir Documentos, Atender llamadas telefónicas del personal y clientes
Atención al cliente / Auxiliar de Cocina
Atención integral al cliente, Apoyo en mesa, venta sugestiva, Apoyo en preparación de alimentos, Mantener la limpieza y orden del área de trabajo, Seguir normas de higiene (bpm), Apoyo en inventarios, Apoyo en servicio, Almacenamiento adecuado de los alimentos y productos